HP Care Pack U84Z4E – 3 lata, NBD Onsite, z DMR
HP Care Pack U84Z4E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa. Zapewnia wsparcie Onsite z opcją zachowania uszkodzonych nośników (DMR). Usługa obejmuje części i robociznę, z czasem reakcji NBD (następny dzień roboczy).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack z opcją zachowania uszkodzonych nośników (DMR)
- Poziom uslugi – Onsite Support, 9×5
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP (Elite x2 1xxx, EB x360 1xxx, Dragonfly Folio, EB X/Ultra/10xx G11) z bazową gwarancją 3/3/0 lub 3/3/0 embedded
- Zakres – Części i robocizna
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika (Onsite)
- Warunki – Czas reakcji NBD (następny dzień roboczy)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – HP EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i
- Platforma – HP EliteBook X G1a, G1i
- Platforma – HP EliteBook X Flip G1i
- Wymaganie – Bazowa gwarancja urządzenia 3/3/0 lub 3/3/0 embedded
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U84Z4E |
| Kategoria | Software and Services > Warranties > Computer Systems Warranties |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Typ wsparcia | U użytkownika (Onsite) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dodatkowa opcja | Zachowanie uszkodzonych nośników (DMR) |
FAQ
Czym jest opcja DMR w HP Care Pack U84Z4E?
DMR (Defective Media Retention) to opcja, która pozwala na zachowanie uszkodzonych nośników danych przez klienta po ich wymianie przez serwis HP. Zapewnia to kontrolę nad poufnymi danymi.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest HP Care Pack U84Z4E?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla wybranych notebooków HP, w tym serii Elite x2 1xxx, EB x360 1xxx, Dragonfly Folio, EliteBook X/Ultra/10xx G11, pod warunkiem posiadania bazowej gwarancji 3/3/0 lub 3/3/0 embedded.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach HP Care Pack U84Z4E?
W ramach tego pakietu serwis HP gwarantuje czas reakcji NBD (Next Business Day), co oznacza, że technik pojawi się u użytkownika w następny dzień roboczy po zgłoszeniu usterki.
Czy HP Care Pack U84Z4E obejmuje wsparcie techniczne przez całą dobę?
Nie, ten pakiet oferuje wsparcie 9×5, co oznacza dostępność serwisu w standardowych godzinach pracy, pięć dni w tygodniu. Nie jest to wsparcie 24×7.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
