HP Care Pack U86DXE – 5 lat wsparcia Onsite NB Support
HP Care Pack U86DXE to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla notebooków HP. Oferuje wsparcie na miejscu u użytkownika z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD). Usługa obejmuje zarówno części, jak i robociznę, działając w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Onsite Support (na miejscu u użytkownika)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części i robocizna
- Sposób realizacji – Zdalna diagnoza i wsparcie, serwis na miejscu (NBD)
- Warunki – Czas reakcji: Następny dzień roboczy (NBD), Dostępność usługi: 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
- Dodatkowe cechy – Opcjonalne zbieranie danych o stanie urządzenia, zarządzanie eskalacją
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Zgodność z określonymi modelami notebooków HP, np. ProBook 440 G10, EliteBook x360 830 G10, ZBook 16 G10 Mobile Workstation.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP Inc. |
| Part Number | U86DXE |
| Rodzaj wsparcia | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Typ serwisu | Na miejscu u użytkownika (Onsite Support) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność usługi | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Zarządzanie | Zdalna diagnoza i wsparcie, zarządzanie eskalacją |
| Kompatybilność (przykładowa) | ProBook 440 G10 Notebook, 440 G11 Notebook, 445 G11 Notebook, 465 G11 Notebook, HP EliteBook x360 830 G10 Notebook, HP ZBook 14u G6 Mobile Workstation, 15 G5 Mobile Workstation, 15 G6 Mobile Workstation, 15u G6 Mobile Workstation, 16 G10 Mobile Workstation. |
FAQ
Co to jest HP Care Pack U86DXE?
HP Care Pack U86DXE to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla notebooków HP, oferująca wsparcie techniczne na miejscu u użytkownika.
Jaki jest czas reakcji serwisu dla U86DXE?
Czas reakcji serwisu wynosi następny dzień roboczy (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu u użytkownika w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Co obejmuje usługa HP Care Pack U86DXE?
Usługa obejmuje zarówno koszty części zamiennych, jak i robocizny, a także zdalną diagnozę i wsparcie techniczne.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest U86DXE?
U86DXE jest przeznaczony dla wybranych notebooków HP, w tym serii ProBook, EliteBook x360 oraz ZBook Mobile Workstation.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
