HP Care Pack U7942E – 4 lata wsparcia NBD Onsite
HP U7942E to elektroniczny pakiet serwisowy HP Care Pack, zapewniający 4-letnie wsparcie sprzętowe. Usługa realizowana jest w miejscu instalacji, z reakcją następnego dnia roboczego po zdalnej diagnozie. Obejmuje wymianę części i materiałów oraz dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (elektroniczny)
- Poziom uslugi – Onsite (w miejscu instalacji), Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Sprzęt HP (laptopy, komputery stacjonarne, stacje robocze)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnoza, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika, po zdalnej diagnozie
- Warunki – Standardowe dni robocze, 9 godzin. Formalne procedury eskalacji i zarządzanie.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa wsparcia dla sprzętu HP
- Wymaganie – Sprzęt HP (np. EliteBook 840 G2, ProDesk 600 G1, Workstation Z2, Z240, Z440, Z6 G4, Z620, Z640, Z8 G4)
- Wykluczenia – Zewnętrzne monitory i inne urządzenia peryferyjne (chyba że są częścią rozwiązania i sprzedane razem z podstawowym sprzętem)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U7942E |
| EAN | 4053162235311 |
| Typ wsparcia | Wsparcie sprzętowe |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okres obowiązywania | 4 lata (48 miesięcy) |
| Zakres godzinowy | Standardowe dni robocze, 9 godzin |
| Rodzaj produktu | Elektroniczny pakiet Care Pack |
| Kraj pochodzenia | JP |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U7942E?
HP Care Pack U7942E to 4-letni elektroniczny pakiet serwisowy, który zapewnia wsparcie sprzętowe w miejscu instalacji z reakcją następnego dnia roboczego po zdalnej diagnozie.
Jaki jest zakres wsparcia w pakiecie U7942E?
Pakiet obejmuje wymianę części i materiałów, robociznę, zdalną diagnozę oraz dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia dla kompatybilnego sprzętu HP.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Jest przeznaczony dla wybranych laptopów, komputerów stacjonarnych i stacji roboczych HP, takich jak EliteBook 840 G2, ProDesk 600 G1, Workstation Z2, Z240, Z440, Z6 G4, Z620, Z640, Z8 G4.
Jakie są warunki realizacji usługi Onsite NBD?
Usługa realizowana jest w standardowe dni robocze, przez 9 godzin, z reakcją następnego dnia roboczego po zgłoszeniu i zdalnej diagnozie problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
