HP Care Pack U86B0E – 3 lata Onsite DMR dla notebooków
HP Care Pack U86B0E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa, zapewniająca wsparcie onsite z Predictive Detection Alerts i Defective Media Retention (DMR). Usługa dedykowana jest dla notebooków HP ProBook 4xx G11 i podobnych. Oferuje czas reakcji NBD dla napraw sprzętowych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite (w miejscu użytkowania) z Predictive Detection Alerts
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP ProBook 4xx G11 i podobne (np. ProBook 440 G11, 445 G11, 465 G11)
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie oparte na sztucznej inteligencji (AI-powered insights), Defective Media Retention (DMR)
- Sposob realizacji – Naprawa lub wymiana sprzętu w miejscu użytkowania, zdalna diagnostyka i wsparcie 9×5, automatyczne zgłaszanie usterek dla dysków twardych i baterii
- Warunki – Czas reakcji NBD (Następny Dzień Roboczy) dla wsparcia onsite, możliwość zakupu w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu
- Technologie – Predykcyjne wykrywanie problemów (Predictive Detection Alerts)
- Dostępność wsparcia – 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP ProBook 4xx G11 (np. ProBook 440 G11 Notebook, 445 G11 Notebook, 465 G11 Notebook)
- Wymaganie – Zakup usługi w ciągu 90 dni od daty zakupu urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Części i robocizna |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Technologie | Wsparcie oparte na sztucznej inteligencji (AI-powered insights) |
| Wymagania | Możliwość zakupu w ciągu 90 dni od zakupu sprzętu |
| Czas reakcji Onsite | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Usługi dodatkowe | Predictive Detection Alerts, Defective Media Retention (DMR) |
| Automatyzacja | Automatyczne zgłaszanie usterek dla dysków twardych i baterii |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U86B0E?
HP Care Pack U86B0E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla notebooków HP, zapewniająca wsparcie techniczne w miejscu użytkowania (onsite) z Predictive Detection Alerts i Defective Media Retention (DMR).
Jakie urządzenia są kompatybilne z U86B0E?
Usługa jest kompatybilna z notebookami HP ProBook 4xx G11, takimi jak ProBook 440 G11, 445 G11 i 465 G11.
Co oznacza Predictive Detection Alerts?
Predictive Detection Alerts to funkcja wykorzystująca sztuczną inteligencję do proaktywnego identyfikowania i alertowania o potencjalnych problemach ze sprzętem (np. dyskiem twardym, wentylatorem, baterią) zanim wpłyną one na produktywność użytkownika.
Czym jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa umożliwiająca klientowi zatrzymanie wadliwego dysku twardego w przypadku jego wymiany, co zapewnia kontrolę nad wrażliwymi danymi i zgodność z wewnętrznymi politykami bezpieczeństwa.
Jaki jest czas reakcji dla wsparcia onsite?
Dla wsparcia onsite obowiązuje czas reakcji Następny Dzień Roboczy (NBD).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
