HP Care Pack U60PXPE – Roczne wsparcie sprzętowe z ADP Onsite
HP Care Pack U60PXPE to rozszerzona umowa serwisowa, zapewniająca roczne wsparcie sprzętowe po wygaśnięciu gwarancji podstawowej. Pakiet obejmuje ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP), realizowaną na miejscu u użytkownika dla wybranych stacji roboczych HP Z4 G5, Z6 G5, Z8 G5. Usługa gwarantuje wsparcie w trybie 9×5 z czasem naprawy 3-7 dni roboczych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Serwis na miejscu u użytkownika (Onsite Service)
- Czas trwania – 1 rok (po gwarancji podstawowej)
- Pokrywane urządzenie – Dedykowane komputery osobiste (stacje robocze)
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie telefoniczne, ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP)
- Sposób realizacji – Technik HP przyjeżdża do klienta w celu naprawy
- Warunki – Czas reakcji na naprawę: Następny dzień roboczy (Next Business Day – Repair), czas naprawy: 3-7 dni roboczych, dostępność wsparcia: 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
- Rozszerzona umowa serwisowa – 1 rok wsparcia po gwarancji producenta
- Typ wsparcia – Wsparcie sprzętowe (Hardware Support)
- Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP) – Obejmuje uszkodzenia wynikające z upadków, zalania, uderzeń i przepięć elektrycznych
- Pokrycie komponentów – Wewnętrzne komponenty HP (np. pamięć) oraz akcesoria HP dołączone do oryginalnego opakowania (np. mysz przewodowa, klawiatura przewodowa, zasilacz AC)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa wsparcia dla dedykowanych komputerów osobistych (stacji roboczych) HP
- Obsługiwane produkty – HP Z4 G5, Workstation Z4 G5, Z4 Rack G5, Z6 G5, Z6 G5 A, Z8 Fury G5, Z8 G5
- Początek okresu ochrony – Po wygaśnięciu gwarancji podstawowej
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U60PXPE |
| Typ usługi | Konserwacja (Maintenance) |
| Charakterystyka usługi | Robocizna (Labor) |
| Okres gwarancji (rozszerzonej) | 1 rok (po gwarancji podstawowej) |
| Typ wsparcia | Wsparcie sprzętowe (Hardware Support) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas naprawy | 3-7 dni roboczych |
| Rodzaj serwisu | Na miejscu u użytkownika (Onsite Service) |
| Ochrona | Przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection – ADP) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U60PXPE?
HP Care Pack U60PXPE to roczna, rozszerzona usługa wsparcia sprzętowego z ochroną przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP), świadczona na miejscu u użytkownika dla wybranych stacji roboczych HP Z4 G5, Workstation Z4 G5, Z4 Rack G5, Z6 G5, Z6 G5 A, Z8 Fury G5, Z8 G5.
Jakie stacje robocze HP są objęte tym Care Packiem?
Pakiet U60PXPE obejmuje stacje robocze HP Z4 G5, Workstation Z4 G5, Z4 Rack G5, Z6 G5, Z6 G5 A, Z8 Fury G5, Z8 G5.
Co oznacza ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP)?
ADP (Accidental Damage Protection) obejmuje uszkodzenia wynikające z upadków, zalania, uderzeń i przepięć elektrycznych, które nie są objęte standardową gwarancją.
Jaki jest czas reakcji i naprawy w ramach tej usługi?
Czas reakcji na naprawę to następny dzień roboczy (Next Business Day – Repair), natomiast czas naprawy wynosi 3-7 dni roboczych. Wsparcie dostępne jest w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5).
Czy ten Care Pack obejmuje części i robociznę?
Tak, HP Care Pack U60PXPE obejmuje zarówno części, jak i robociznę, a także wsparcie telefoniczne.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
