HP 3y Premium Care Desktop HW Supp (HL550E) – Wsparcie NBD Onsite
HP 3y Premium Care Desktop HW Supp (HL550E) to 3-letnia usługa serwisowa dla komercyjnych komputerów stacjonarnych HP. Oferuje wsparcie sprzętowe realizowane na miejscu w następnym dniu roboczym (NBD onsite). Usługa obejmuje priorytetowe wsparcie telefoniczne oraz zdalną diagnozę problemów sprzętowych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD) onsite
- Czas trwania – 3 lata (36 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Komercyjne komputery stacjonarne HP
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (Hardware Support), części, robocizna
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu, zdalna diagnoza, wsparcie telefoniczne
- Warunki – Priorytetowe traktowanie zgłoszeń, wsparcie telefoniczne 13×6
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Komercyjne komputery stacjonarne HP z gwarancją 3/3/3 (3 lata części, 3 lata robocizna, 3 lata na miejscu)
- Wymaganie – Zgodność z modelami takimi jak HP 280, Z1 G8; EliteDesk 80X G8; EliteOne 800 G8; Workstation Z2 G8; ZCentral 4R
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Kod produktu producenta | HL550E |
| Okres gwarancji (pokrycia) | 36 miesięcy |
| Segment HP | Biznes, Przedsiębiorstwo |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe (Hardware Support) |
| Wsparcie na miejscu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Wsparcie telefoniczne | 13×6 (13 godzin dziennie, 6 dni w tygodniu) |
| Diagnoza i wsparcie | Zdalne |
| Wymiana części | Na miejscu |
FAQ
Czym jest HP 3y Premium Care Desktop HW Supp (HL550E)?
To 3-letnia rozszerzona usługa serwisowa HP dla komercyjnych komputerów stacjonarnych, zapewniająca wsparcie sprzętowe na miejscu (NBD) oraz priorytetowe wsparcie telefoniczne.
Jakie typy urządzeń obejmuje ta usługa?
Usługa obejmuje komercyjne komputery stacjonarne HP, które posiadają standardową gwarancję 3/3/3, takie jak wybrane modele HP 280, Z1 G8, EliteDesk 80X G8, EliteOne 800 G8, Workstation Z2 G8, ZCentral 4R.
Jaki jest czas reakcji serwisu na miejscu?
Serwis na miejscu jest realizowany w następnym dniu roboczym (NBD) po zgłoszeniu i zdalnej diagnozie problemu.
Czy usługa HL550E obejmuje wsparcie telefoniczne?
Tak, usługa obejmuje priorytetowe wsparcie telefoniczne dostępne przez 13 godzin dziennie, 6 dni w tygodniu (13×6).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
