HP Care Pack U11C1E – 4 lata wsparcia sprzętowego NBD Onsite z DMR
HP Care Pack U11C1E to usługa serwisowa dla komputerów stacjonarnych, zapewniająca wsparcie sprzętowe przez 4 lata. Oferuje reakcję w następny dzień roboczy w miejscu instalacji oraz opcję Defective Media Retention (DMR). Zakres wsparcia obejmuje części i robociznę, minimalizując przestoje operacyjne.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Komputery stacjonarne (Desktops)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka
- Sposób realizacji – Naprawa w miejscu instalacji (On-site hardware support), zatrzymanie wadliwych nośników danych (Defective Media Retention – DMR)
- Warunki – Reakcja w następny dzień roboczy (9-godzinne okno reakcji), zgłaszanie incydentów 24/7 przez stronę internetową
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP (np. DT 2xx G6+, 111 & 4xx G7+, 111 wty)
- Wymaganie – Aktywacja usługi HP Care Pack dla kompatybilnego urządzenia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U11C1E |
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe w miejscu instalacji |
| Czas trwania | 4 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zatrzymanie wadliwych nośników danych (DMR) | Tak |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Zdalna diagnostyka | Tak |
| Wymiana części | Tak |
| Pokrycie | Części i robocizna |
FAQ
Czym jest usługa HP Care Pack U11C1E?
HP Care Pack U11C1E to 4-letnia usługa wsparcia sprzętowego dla komputerów stacjonarnych, oferująca naprawę w miejscu instalacji w następny dzień roboczy oraz opcję zatrzymania wadliwych nośników danych (DMR).
Co oznacza Next Business Day Onsite?
Next Business Day Onsite oznacza, że technik HP pojawi się w miejscu instalacji urządzenia w następny dzień roboczy po zgłoszeniu usterki, aby przeprowadzić naprawę.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala użytkownikowi zatrzymać wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) po ich wymianie, co zwiększa bezpieczeństwo poufnych informacji.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U11C1E?
Usługa U11C1E jest przeznaczona dla wybranych modeli komputerów stacjonarnych HP, takich jak DT 2xx G6+, 111 oraz 4xx G7+, 111 wty.
