HP Care Pack U23JYE – 5 lat Pickup & Return dla notebooków
HP Care Pack U23JYE to elektroniczny pakiet serwisowy zapewniający 5-letnie wsparcie typu Pickup and Return dla wybranych notebooków HP. Usługa obejmuje naprawy sprzętowe, wymianę części oraz zdalną diagnostykę. Realizacja serwisu odbywa się poza siedzibą klienta, z wykorzystaniem kuriera.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Pickup and Return (Odbiór i zwrot)
- Czas trwania – 5 lat (60 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP (np. HP ProBook 11 G7+ Education Edition z gwarancją 1/1/0)
- Zakres – Naprawa, wymiana części, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka
- Sposob realizacji – Kurier odbiera i zwraca urządzenie; naprawa w serwisie (Depot repair)
- Warunki – Standardowe dni robocze (9 godzin); czas reakcji: naprawa w ciągu 3-7 dni roboczych; wyklucza monitor zewnętrzny
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla notebooków HP
- Wymaganie – Kompatybilność z wybranymi modelami notebooków HP (np. HP ProBook 11 G7+ Education Edition z gwarancją 1/1/0)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U23JYE |
| Typ gwarancji | Serwisowa (Maintenance) |
| Rodzaj wsparcia | Odbiór i zwrot (Pickup and Return) |
| Metoda serwisu | Naprawa w serwisie (Depot repair) |
| Czas reakcji | Naprawa w ciągu 3-7 dni roboczych |
| Miejsce serwisu | Poza siedzibą klienta (Offsite) |
| Opcje logistyczne | Kurier odbiera i zwraca |
| Czas trwania | 5 lat (60 miesięcy) |
| Szczegóły pokrycia | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U23JYE?
HP Care Pack U23JYE to 5-letnia usługa serwisowa typu Pickup and Return, przeznaczona dla notebooków HP, zapewniająca wsparcie techniczne i naprawy.
Jakie urządzenia są objęte usługą U23JYE?
Usługa obejmuje wybrane notebooki HP, takie jak HP ProBook 11 G7+ Education Edition z gwarancją 1/1/0 (dotyczy tylko procesora).
Jaki jest czas realizacji naprawy w ramach tego Care Packa?
Szacowany czas naprawy wynosi od 3 do 7 dni roboczych od momentu odbioru urządzenia przez kuriera.
Co dokładnie obejmuje zakres wsparcia?
Zakres wsparcia obejmuje naprawę, wymianę części, wsparcie telefoniczne oraz zdalną diagnostykę, z wyłączeniem monitora zewnętrznego.
W jaki sposób realizowany jest serwis Pickup and Return?
Serwis jest realizowany poprzez kuriera, który odbiera uszkodzone urządzenie od klienta i po naprawie zwraca je pod wskazany adres.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
