HP Active Care Service U23KXE – Wsparcie NBD Onsite
HP 4YR Active Care Service (U23KXE) to 4-letni pakiet wsparcia technicznego dla dedykowanych komputerów osobistych HP. Usługa zapewnia zdalną diagnostykę, predykcyjne wykrywanie problemów za pośrednictwem HP TechPulse oraz serwis na miejscu z reakcją w następny dzień roboczy (NBD Onsite).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Active Care Service
- Poziom usługi – 9x5xNext Business Day (NBD Onsite Response)
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urządzenie – Dedykowane komputery osobiste HP
- Zakres – Wymiana części, robocizna, wsparcie telefoniczne, naprawa, zdalna diagnostyka, predykcyjna analityka (HP TechPulse), automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych
- Sposób realizacji – Zdalnie i na miejscu
- Warunki – Usługa rozszerzonej gwarancji i wsparcia, aktywowana po zakupie z pakietem NBD Onsite Support Care Pack
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Dedykowane komputery osobiste HP
- Wymaganie – Aktywacja z pakietem NBD Onsite Support Care Pack
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj wsparcia | Usługa Active Care |
| Miejsce świadczenia usług | Zdalnie i na miejscu |
| Zakres gwarancji | Na gwarancji |
| Opis usługi | 9x5xNext Business Day (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, reakcja w następny dzień roboczy) |
| Typ usługi głównej | Konserwacja |
| Obsługiwane wsparcie | Wymiana części, wsparcie telefoniczne, naprawa |
| Czas trwania usługi | 4 lata (48 miesięcy) |
| Predykcyjne wykrywanie problemów | HP TechPulse |
| Automatyczne zgłoszenia | Tak |
FAQ
Czym jest HP 4YR Active Care Service U23KXE?
Jest to 4-letni pakiet rozszerzonej gwarancji i wsparcia technicznego od HP, zapewniający zdalne wsparcie, predykcyjną analizę stanu urządzenia oraz serwis na miejscu w następny dzień roboczy.
Jaki jest poziom usługi NBD Onsite?
NBD Onsite oznacza reakcję w następny dzień roboczy, świadczoną przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Jakie urządzenia są objęte usługą U23KXE?
Usługa jest przeznaczona dla dedykowanych komputerów osobistych HP.
Co to jest HP TechPulse?
HP TechPulse to technologia umożliwiająca predykcyjne wykrywanie problemów sprzętowych i automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych, co minimalizuje przestoje.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
