HP Active Care Next Business Day Onsite Hardware Support – 3 lata
HP U22N6E to rozszerzona usługa serwisowa Active Care, oferująca 3-letnie wsparcie sprzętowe dla notebooków HP. Zapewnia reakcję w następny dzień roboczy po zdalnej diagnozie, obejmując części i robociznę. Usługa wykorzystuje predykcyjne analizy HP TechPulse do proaktywnego zarządzania i minimalizacji przestojów.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom uslugi – Następny Dzień Roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, dostęp do bazy informacji online, aktualizacje nowego wydania
- Sposob realizacji – Naprawa lub wymiana na miejscu przez eksperta HP po zdalnej diagnozie
- Warunki – Wsparcie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu; predykcyjne analizy i proaktywne alerty (HP TechPulse); automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Wybrane laptopy biznesowe HP (np. serie HP 2xx, 3xx, 240 G10, 245 G10, 250 G10)
- Zarzadzanie – Zarządzanie poprzez HP TechPulse (dla predykcyjnych analiz i alertów)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U22N6E |
| Typ pakietu | Active Care |
| Okres pełnego kontraktu | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność obsługi | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (On-site) |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe, telefoniczne, zdalna diagnostyka, dostęp do bazy informacji online, aktualizacje nowego wydania |
| Kompatybilność | Wybrane laptopy biznesowe HP |
FAQ
Czym jest HP Active Care?
HP Active Care to rozszerzona usługa serwisowa, która oprócz standardowego wsparcia sprzętowego oferuje predykcyjne analizy i proaktywne alerty poprzez HP TechPulse, automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych oraz zdalne wsparcie 24/7.
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że po zdalnej diagnozie problemu, technik serwisowy HP pojawi się na miejscu u klienta w następny dzień roboczy, aby dokonać naprawy lub wymiany sprzętu.
Jakie urządzenia obejmuje usługa U22N6E?
Usługa U22N6E jest przeznaczona dla wybranych notebooków biznesowych HP, takich jak serie HP 2xx, 3xx, 240 G10, 245 G10, 250 G10.
Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, pakiet HP U22N6E obejmuje zarówno koszt części zamiennych, jak i robociznę technika serwisowego niezbędną do naprawy sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
