HP Care Pack U23J9E – Wsparcie sprzętowe z zachowaniem nośników
HP Care Pack U23J9E to pakiet usług serwisowych dedykowany dla notebooków HP. Oferuje 3 lata wsparcia sprzętowego realizowanego na miejscu w następny dzień roboczy. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę, wymianę części oraz opcję zachowania wadliwych nośników danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 3 lata (36 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP
- Zakres – Zdalna diagnostyka, wsparcie sprzętowe na miejscu, wymiana części i materiałów, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia, zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention)
- Sposob realizacji – Usługa jest dostarczana elektronicznie
- Warunki – Zdalna diagnostyka i wsparcie problemów, wsparcie sprzętowe na miejscu, wymiana części i materiałów w zestawie, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, zdalny dostęp i wsparcie systemu HP
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Aktywacja usługi poprzez dostarczony elektronicznie pakiet
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U23J9E |
| Okres świadczenia usługi | 3 lata (36 miesięcy) |
| Rodzaj usługi | Wsparcie sprzętowe na miejscu (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Charakterystyka usługi | Robocizna, części i materiały |
| Lokalizacja usługi | Na miejscu (Onsite) |
| Główne typy usług | Konserwacja |
| Dodatkowe wsparcie | Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i zarządzanie eskalacją problemów |
FAQ
Co to jest HP Care Pack U23J9E?
HP Care Pack U23J9E to pakiet usług serwisowych zapewniający 3 lata wsparcia sprzętowego na miejscu w następny dzień roboczy dla notebooków HP, z opcją zachowania wadliwych nośników danych.
Jaki jest czas reakcji usługi?
Czas reakcji usługi to następny dzień roboczy (Next Business Day), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu w celu naprawy w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i zdalnej diagnostyce.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
Defective Media Retention (DMR) to opcja, która pozwala użytkownikowi zachować wadliwy dysk twardy lub inny nośnik danych po jego wymianie, co jest istotne dla bezpieczeństwa wrażliwych informacji.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Ten HP Care Pack jest przeznaczony dla notebooków HP.
Czy usługa obejmuje wymianę części?
Tak, usługa obejmuje wymianę części i materiałów niezbędnych do naprawy sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
