HP Premier Care Essential Hardware Support – 3 lata wsparcia NBD
HP Premier Care Essential Hardware Support (UB5H4E) to rozszerzona umowa serwisowa dla notebooków HP. Pakiet gwarancyjny oferuje 3 lata wsparcia sprzętowego z realizacją u użytkownika. Usługa obejmuje części i robociznę, z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD) w trybie 9×5.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Essential Hardware Support, naprawa u użytkownika (On-site), czas reakcji NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP, w tym wybrane modele ZBook
- Zakres – Części i robocizna
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (On-site), zdalna diagnoza i wsparcie telefoniczne
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP, w tym ZBook 15u G6, 17 G3, 17 G4, 17 G5, 17 G6, Create G7, ZBook Firefly 14 G8, 15 G8
- Gwarancja bazowa – Przeznaczone do komputerów posiadających bazową gwarancję na 3 lata z dostawą do serwisu (3 D2D)
- Zarządzanie – Klienci mogą tworzyć i zarządzać zgłoszeniami serwisowymi online na support.hp.com
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | UB5H4E |
| Producent | HP Inc. |
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Typ wsparcia | Essential Hardware Support (Wsparcie sprzętowe) |
| Miejsce naprawy | U użytkownika (On-site) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day) |
| Zakres | Części i robocizna |
| Kraje objęte usługą | Usługi HP Priority Services są dostępne w prawie 60 krajach, w tym w Polsce. |
FAQ
Czym jest HP Premier Care Essential Hardware Support (UB5H4E)?
Jest to 3-letni pakiet rozszerzonej gwarancji HP Care Pack, zapewniający wsparcie sprzętowe dla notebooków HP z naprawą u użytkownika i czasem reakcji następnego dnia roboczego.
Jakie urządzenia są kompatybilne z UB5H4E?
Pakiet jest kompatybilny z wybranymi notebookami HP, w tym modelami ZBook 15u G6, 17 G3, 17 G4, 17 G5, 17 G6, Create G7, ZBook Firefly 14 G8, 15 G8.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach UB5H4E?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD), a usługa jest dostępna w trybie 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu).
Czy usługa UB5H4E obejmuje części i robociznę?
Tak, pakiet HP Premier Care Essential Hardware Support obejmuje zarówno części, jak i robociznę niezbędną do naprawy sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
