HP 3Y CARE W/DMR MWS HARDWARE S/F/ DEDICATED PERSONAL COMPUTING – Wsparcie sprzętowe z DMR
HP Care Pack U61A5E to elektroniczna usługa serwisowa zapewniająca 3-letnie wsparcie sprzętowe dla wybranych mobilnych stacji roboczych i dedykowanych komputerów osobistych HP. Usługa obejmuje części i robociznę, z opcją Defective Media Retention (DMR). Wsparcie świadczone jest w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, z czasem naprawy wynoszącym 3-7 dni roboczych.
Specyfikacja i mozliwosci
- Rodzaj produktu – Elektroniczny pakiet HP Care Pack (usługa)
- Okres trwania – 3 lata
- Poziom usług – 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Czas naprawy – 3-7 dni roboczych (dla notebooków)
- Typ wsparcia – Wsparcie poza siedzibą klienta (offsite support)
- Pokrycie gwarancyjne – W ramach gwarancji
- Defective Media Retention (DMR) – Umożliwia klientowi zatrzymanie wadliwych nośników danych
- Kompatybilność – Notebooki, ZBook Power G10, ZBook Firefly 14 G10, ZBook Fury 16 G11, ZBook Power 15 G10
- Dodatkowe opcje – Możliwość włączenia funkcji analizy stanu urządzenia
- Zawartość zestawu – Licencja na usługę serwisową
Zastosowania
- Ochrona danych – Zatrzymanie wadliwych nośników danych (DMR) dla zachowania poufności informacji
- Ciągłość pracy – Szybkie przywracanie sprawności sprzętu dzięki wsparciu 9×5 i określonemu czasowi naprawy
- Zarządzanie ryzykiem – Rozszerzone wsparcie serwisowe wykraczające poza standardową gwarancję producenta
- Zwiększona produktywność – Utrzymanie sprawności urządzeń poprzez serwis i wsparcie
Parametry techniczne
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj produktu | Elektroniczny pakiet HP Care Pack (usługa) |
| Przeznaczenie | Notebooki, ZBook Power G10, ZBook Firefly 14 G10, ZBook Fury 16 G11, ZBook Power 15 G10 |
| Kod UNSPSC | 81111812 |
| Pokrycie gwarancyjne | W ramach gwarancji |
| Dodatkowe opcje | Możliwość włączenia funkcji analizy stanu urządzenia |
| Okres trwania | 3 lata |
| Poziom usług | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas naprawy | 3-7 dni roboczych |
| Typ wsparcia | Wsparcie poza siedzibą klienta (offsite support) |
| Funkcja | Defective Media Retention (DMR) |
| Platforma | Usługa wsparcia dla sprzętu HP (mobilne stacje robocze i dedykowane komputery osobiste) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnoza problemów i wsparcie |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U61A5E?
HP Care Pack U61A5E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa HP, która zapewnia wsparcie sprzętowe z opcją zatrzymania wadliwych nośników (Defective Media Retention) dla mobilnych stacji roboczych i dedykowanych komputerów osobistych HP.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to funkcja, która umożliwia klientowi zatrzymanie wadliwych nośników danych (np. dysków twardych) w przypadku awarii, co jest kluczowe dla zachowania poufności i bezpieczeństwa informacji.
Jaki jest poziom usług i czas naprawy dla tego Care Packa?
Usługa oferuje wsparcie w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5), z czasem naprawy wynoszącym 3-7 dni roboczych dla notebooków.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest HP Care Pack U61A5E?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla wybranych notebooków HP, w tym modeli takich jak ZBook Power G10, ZBook Firefly 14 G10, ZBook Fury 16 G11 oraz ZBook Power 15 G10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
