HP Care Pack UA6Z7E – 3-letnie wsparcie NBD Onsite z ADP
HP Care Pack UA6Z7E to rozszerzona umowa serwisowa oferująca 3 lata wsparcia sprzętowego w miejscu instalacji (Onsite) z czasem reakcji w następnym dniu roboczym (NBD). Pakiet zawiera ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP) dla notebooków HP, zapewniając kompleksową obsługę serwisową.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP (np. Elite x2, x360, EliteBook 1040 G10, 1040 G9, EliteBook x360, ZBook 15v G5)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnoza, wsparcie techniczne, ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP)
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika (Onsite), zdalna diagnoza i wsparcie
- Warunki – Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, procedury eskalacji i zarządzanie
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP (np. Elite x2, x360, EliteBook 1040 G10, 1040 G9, EliteBook x360, ZBook 15v G5)
- Wymaganie – Aktywacja elektronicznego pakietu HP Care Pack
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | UA6Z7E |
| Typ usługi | Konserwacja, wsparcie sprzętowe |
| Rodzaj usługi | Elektroniczna, Fizyczna |
| Lokalizacja usługi | U użytkownika (On-site) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Dodatkowe pokrycie | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Kraj pochodzenia | JP |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UA6Z7E?
HP Care Pack UA6Z7E to 3-letnia, rozszerzona umowa serwisowa dla notebooków HP, zapewniająca wsparcie sprzętowe w miejscu instalacji w następnym dniu roboczym (NBD Onsite) oraz ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP).
Jakie urządzenia są objęte tym pakietem?
Pakiet obejmuje wybrane notebooki HP, takie jak Elite x2, x360, EliteBook 1040 G10, 1040 G9, EliteBook x360 oraz ZBook 15v G5.
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite oznacza, że serwisant HP przyjedzie do miejsca instalacji urządzenia w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu, aby dokonać naprawy.
Co to jest Accidental Damage Protection (ADP)?
ADP to ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem, która pokrywa koszty naprawy lub wymiany urządzenia w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń, takich jak zalanie czy upadek.
Czy pakiet obejmuje zdalną pomoc techniczną?
Tak, pakiet zawiera zdalną diagnozę problemu i wsparcie techniczne, a także dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
