HP Usługa Serwisowa 3 lata Onsite Support z Predictive Detection UE5Z6E – wsparcie predykcyjne
HP UE5Z6E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa typu Care Pack, dedykowana dla komputerów stacjonarnych HP. Usługa obejmuje wsparcie na miejscu z dostępnością 9×5 NBD (następny dzień roboczy), zapewniając pokrycie kosztów części i robocizny. Wykorzystuje technologię AI do predykcyjnego wykrywania problemów sprzętowych.
Specyfikacja i mozliwosci
- Typ produktu – Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Czas trwania – 3 lata
- Rodzaj wsparcia – Onsite Support (wsparcie na miejscu)
- Dostępność serwisu – 9×5 NBD (następny dzień roboczy)
- Pokrycie – Części i robocizna
- Technologia – AI-powered predictive issue detection, alerts and automation
- Zdalna diagnostyka – Dostępna
- Wsparcie telefoniczne – Dostępne
- Automatyczne generowanie zgłoszeń – Dostępne
- Monitorowanie stanu urządzenia – Przez AI
Kompatybilnosc z produktami HP – Usługa przeznaczona dla komputerów stacjonarnych HP, w tym modeli ProDesk 2 G1a E AI, ProDesk 2 G1i E, ProStudio 2 G2a, ProStudio 2 G2i.
Zastosowanie – Zapewnienie ciągłości pracy komputerów stacjonarnych HP, proaktywne rozwiązywanie problemów sprzętowych, minimalizacja przestojów, usprawnienie zarządzania wsparciem IT.
Zawartosc zestawu – Licencja na 3-letnią usługę serwisową HP Onsite Support z Predictive Detection Alerts (UE5Z6E).
Zastosowania
- Ciągłość pracy – Zapewnienie nieprzerwanej pracy komputerów stacjonarnych HP poprzez szybkie i proaktywne rozwiązywanie problemów.
- Minimalizacja przestojow – Skrócenie czasu niedostępności sprzętu dzięki wsparciu na miejscu i predykcyjnemu wykrywaniu usterek.
- Zarządzanie IT – Usprawnienie procesów zarządzania wsparciem technicznym dzięki monitorowaniu stanu urządzeń i automatycznemu generowaniu zgłoszeń.
- Proaktywne utrzymanie – Wykorzystanie AI do identyfikacji potencjalnych problemów zanim doprowadzą do awarii.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa) |
| Part Number | UE5Z6E |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Onsite Support (na miejscu) |
| Dostępność serwisu | 9×5 NBD (następny dzień roboczy) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Obsługiwane produkty | Komputery stacjonarne (ProDesk 2 G1a E AI, 2 G1i E, ProStudio 2 G2a, G2i) |
| Technologia | AI-powered predictive issue detection, alerts and automation |
| Zdalna diagnostyka | Tak |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Automatyczne generowanie zgłoszeń | Tak |
| Monitorowanie stanu urządzenia | Tak (przez AI) |
| Zarządzanie | Monitorowanie stanu urządzeń i zarządzanie alertami przez ujednolicony pulpit nawigacyjny |
| Powiadomienia | Powiadomienia pop-up dla użytkowników końcowych |
FAQ
Co to jest HP UE5Z6E?
HP UE5Z6E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) typu Onsite Support z Predictive Detection Alerts, przeznaczona dla wybranych komputerów stacjonarnych HP.
Jakie produkty HP są objęte tą usługą?
Usługa obejmuje wybrane komputery stacjonarne HP, w tym modele ProDesk 2 G1a E AI, ProDesk 2 G1i E, ProStudio 2 G2a, ProStudio 2 G2i.
Co oznacza 9×5 NBD?
9×5 NBD oznacza, że wsparcie na miejscu jest dostępne przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, z reakcją w następnym dniu roboczym.
Jakie są główne korzyści z Predictive Detection Alerts?
Główne korzyści to proaktywne wykrywanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych za pomocą AI, co minimalizuje przestoje i zapewnia ciągłość pracy.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
