HP Care Pack UJ0K0E – 4 lata Onsite DMR DT Support
HP Care Pack UJ0K0E to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla komputerów stacjonarnych HP ProDesk 4 G1i, 4 G1i AI, ProStudio 4 G1i AI, G1i AI PC. Usługa obejmuje wsparcie onsite z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD) oraz funkcję Defective Media Retention (DMR). Zapewnia pokrycie kosztów części i robocizny, wsparcie 9×5 oraz zdalną diagnostykę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite, 9×5, Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Czas trwania – 4 lata (wsparcie onsite), 3 lata (gwarancja produktu)
- Pokrywane urzadzenie – Komputery stacjonarne HP ProDesk 4 G1i, 4 G1i AI, ProStudio 4 G1i AI, G1i AI PC
- Zakres – Części, robocizna, Defective Media Retention (DMR), zdalna diagnostyka, proaktywne wsparcie AI
- Sposob realizacji – Naprawa lub wymiana sprzętu w miejscu użytkowania, zdalne rozwiązywanie problemów
- Warunki – Umożliwia klientowi zatrzymanie wadliwych nośników danych
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP ProDesk 4 G1i, HP ProDesk 4 G1i AI, HP ProStudio 4 G1i AI, HP G1i AI PC
- Wymaganie – Aktywacja usługi dla kompatybilnego urządzenia HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Okres gwarancji | 4 lata (wsparcie onsite), 3 lata (gwarancja produktu) |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Lokalizacja usługi | U użytkownika (Onsite) |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) – naprawa |
| Obsługiwane produkty | HP ProDesk 4 G1i, 4 G1i AI, ProStudio 4 G1i AI, G1i AI PC |
| Funkcje dodatkowe | Defective Media Retention (DMR), zdalna diagnostyka, proaktywne wsparcie AI |
| Pokrycie | Części i robocizna |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UJ0K0E?
HP Care Pack UJ0K0E to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa oferująca wsparcie techniczne onsite z czasem reakcji NBD oraz usługę Defective Media Retention (DMR) dla wybranych komputerów stacjonarnych HP ProDesk i ProStudio.
Jakie urządzenia są objęte tym Care Packiem?
Usługa obejmuje komputery stacjonarne HP ProDesk 4 G1i, HP ProDesk 4 G1i AI, HP ProStudio 4 G1i AI oraz HP G1i AI PC.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która umożliwia klientowi zatrzymanie wadliwych nośników danych (np. dysków twardych) po wymianie, co pomaga w ochronie wrażliwych informacji.
Jaki jest czas reakcji w ramach tej usługi?
Czas reakcji na naprawę to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu lub rozpocznie naprawę zdalną najpóźniej następnego dnia roboczego po zgłoszeniu problemu.
Czy usługa obejmuje koszty części i robocizny?
Tak, HP Care Pack UJ0K0E obejmuje zarówno koszty części zamiennych, jak i robocizny techników potrzebnych do naprawy objętego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
