HP Care Pack UE5Y5E – 4 lata Onsite DT Support
HP Care Pack UE5Y5E to rozszerzona umowa serwisowa, zapewniająca 4 lata wsparcia technicznego dla komputerów stacjonarnych. Usługa obejmuje naprawę lub wymianę w miejscu użytkowania (Onsite Support) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD). Wsparcie świadczone jest w trybie 9×5, obejmując części i robociznę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Onsite Support
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Komputery stacjonarne HP
- Zakres – Części i robocizna
- Sposób realizacji – Naprawa lub wymiana w miejscu użytkowania
- Warunki – Czas reakcji: Następny Dzień Roboczy (NBD), Dostępność wsparcia: 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5), Zdalna diagnoza problemu i wsparcie
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP (np. ProDesk 2 G1a E AI, 2 G1i E, ProStudio 2 G2a, G2i)
- Zarządzanie – Zdalna diagnoza i wsparcie, zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi
- Licencje – Licencja na usługę serwisową na okres 4 lat
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | UE5Y5E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Czas trwania | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Onsite Support (w miejscu użytkowania) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Zakres | Części i robocizna |
| Obsługiwane produkty | Komputery stacjonarne HP |
| Metoda realizacji usługi | Naprawa lub wymiana |
FAQ
Czym jest HP Care Pack UE5Y5E?
HP Care Pack UE5Y5E to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie techniczne w miejscu instalacji (Onsite Support) dla komputerów stacjonarnych HP.
Jaki jest czas reakcji dla usługi UE5Y5E?
Usługa UE5Y5E oferuje czas reakcji następnego dnia roboczego (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się w miejscu użytkowania w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdalnej diagnozie problemu.
Co obejmuje wsparcie w ramach tego Care Packa?
Wsparcie obejmuje części i robociznę niezbędne do naprawy lub wymiany uszkodzonego sprzętu, a także zdalną diagnozę problemu.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla wybranych modeli komputerów stacjonarnych HP, takich jak ProDesk 2 G1a E AI, 2 G1i E, ProStudio 2 G2a, G2i.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
