HP 4Y PREMIUM+ ONSITE DMR NB/F/ DEDICATED PERSONAL COMPUTING – Rozszerzone wsparcie onsite
HP Care Pack U85W5E to 4-letnia umowa serwisowa zapewniająca wsparcie onsite z predykcyjnym wykrywaniem problemów. Usługa obejmuje zdalną diagnozę, naprawę na miejscu w następny dzień roboczy oraz opcję zachowania wadliwych nośników. Dedykowana jest dla notebooków biznesowych HP, w tym serii EliteBook 1xxx G11+, EliteBook Ultra i EliteBook X / AI z 3-letnią gwarancją.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Onsite z predykcyjnym wykrywaniem problemów i alertami (zasilane przez AI)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki biznesowe HP (HP EliteBook 1xxx G11+ z 3-letnią gwarancją; HP EliteBook Ultra z 3-letnią gwarancją; HP EliteBook X / AI z 3-letnią gwarancją)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnoza, wsparcie predykcyjne, zachowanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposób realizacji – Zdalnie i na miejscu (Onsite)
- Warunki – Czas reakcji: Następny dzień roboczy (NBD); Okno serwisowe: Standardowe dni robocze – 9 godzin; Automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla notebooków biznesowych HP
- Wymaganie – Notebooki HP EliteBook Ultra 14 G1q, 14 G1q8, G1i; EliteBook X G1a, G1i; EliteBook X Flip G1i; EliteBook 1xxx G11+; EliteBook X / AI z 3-letnią gwarancją
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U85W5E |
| Typ wsparcia | Wsparcie zasilane przez AI z naprawą onsite |
| Dodatkowa opcja wsparcia | Zachowanie wadliwych nośników (DMR) |
| Czas trwania | 4 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okno pokrycia | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Miejsce świadczenia usługi | Zdalnie i na miejscu (Onsite) |
| Metoda serwisowania | Onsite i wsparcie predykcyjne |
| Pokrycie gwarancyjne | W ramach gwarancji |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U85W5E?
HP Care Pack U85W5E to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie onsite z predykcyjnym wykrywaniem problemów, zdalną diagnozą, naprawą na miejscu oraz opcją zachowania wadliwych nośników dla wybranych notebooków biznesowych HP.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U85W5E?
Usługa obejmuje notebooki biznesowe HP, w tym serie HP EliteBook 1xxx G11+, HP EliteBook Ultra i HP EliteBook X / AI, które posiadają 3-letnią gwarancję producenta.
Co oznacza „predykcyjne wykrywanie problemów”?
Predykcyjne wykrywanie problemów to funkcja zasilana przez AI, która proaktywnie identyfikuje potencjalne usterki i generuje alerty, a nawet automatycznie zgłoszenia serwisowe, zanim problem wpłynie na produktywność użytkownika.
Co to jest opcja „Zachowania wadliwych nośników (DMR)”?
Opcja Defective Media Retention (DMR) pozwala klientowi zachować wadliwy dysk twardy lub inny nośnik danych, który został wymieniony w ramach usługi serwisowej. Jest to kluczowe dla ochrony wrażliwych danych i spełnienia wymogów bezpieczeństwa.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
