HP Care Pack U02B3E – 5 lat Travel NBD Onsite z DMR dla Notebooków
HP Care Pack U02B3E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla notebooków HP. Zapewnia wsparcie sprzętowe na miejscu w następny dzień roboczy (NBD Onsite) oraz opcję zachowania wadliwych nośników (DMR). Usługa obejmuje wsparcie dla podróżujących użytkowników, minimalizując przestoje w pracy.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP (w tym Chromebox G3, Elite c1030, c640 G3, c645 G2)
- Zakres – Części i robocizna, zachowanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu u użytkownika
- Warunki – Wsparcie 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), wsparcie dla podróżujących
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Dostępność w krajach i lokalizacjach, gdzie model sprzętu jest dostępny w sprzedaży
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Czas trwania | 5 lat |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okres świadczenia usługi | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Pokrycie geograficzne | Dostępne w krajach i lokalizacjach, gdzie model sprzętu jest dostępny w sprzedaży |
| Produkty objęte wsparciem (przykłady) | Chromebox G3, Elite c1030, c640 G3, c645 G2 |
| Funkcje dodatkowe | Zachowanie wadliwych nośników (DMR), Wsparcie dla podróżujących (Travel Support) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnoza problemów, automatyczne zgłaszanie problemów (w zależności od pakietu) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U02B3E?
HP Care Pack U02B3E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla notebooków HP, oferująca wsparcie sprzętowe na miejscu w następny dzień roboczy z opcją zachowania wadliwych nośników (DMR) oraz wsparciem dla podróżujących użytkowników.
Jakie są główne cechy usługi U02B3E?
Główne cechy to 5 lat wsparcia, serwis na miejscu (Onsite), czas reakcji Następny Dzień Roboczy (NBD), pokrycie 9×5, zachowanie wadliwych nośników (DMR) oraz wsparcie dla podróżujących.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U02B3E?
Usługa jest przeznaczona dla notebooków HP, w tym modeli takich jak Chromebox G3, Elite c1030, c640 G3, c645 G2.
Co oznacza opcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR pozwala użytkownikowi na zachowanie wadliwych dysków twardych lub innych nośników danych po wymianie, co zwiększa bezpieczeństwo poufnych informacji.
Czy usługa U02B3E działa poza krajem zakupu?
Tak, usługa oferuje wsparcie dla podróżujących i jest dostępna w krajach i lokalizacjach, gdzie dany model sprzętu jest dostępny w sprzedaży.
