HP DesignJet Z9-24 1 roll – 5-letnie wsparcie NBD Onsite z DMR
Usługa HP Care Pack U9ZC3E to pakiet wsparcia sprzętowego dla drukarek HP DesignJet Z9-24 1 roll. Oferuje 5-letnie wsparcie Next Business Day Onsite (NBD Onsite) oraz funkcję Defective Media Retention (DMR). Zapewnia zdalną diagnostykę i dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP DesignJet Z9-24 1 roll
- Zakres – Części, robocizna, zdalne wsparcie, zachowanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposob realizacji – Naprawa na miejscu, zdalna diagnostyka
- Warunki – Dostępność technika w następny dzień roboczy po zgłoszeniu, 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu
- Zdalna diagnostyka – Wsparcie w rozwiązywaniu problemów
- Zarządzanie eskalacjami – Formalne procedury
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP DesignJet Z9-24 1 roll
- Wymaganie – Aktywna subskrypcja usługi dla objętego urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U9ZC3E |
| Czas trwania usługi | 5 lat |
| Obsługiwany produkt | Drukarki HP DesignJet Z9-24 1 roll |
| Czas pracy ekspertów | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu |
| Typ pakietu | HP Care Pack |
| Poziom usługi | Next Business Day Onsite (NBD Onsite) |
| Funkcje dodatkowe | Defective Media Retention (DMR) |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest usługa HP Next Business Day Onsite?
Usługa Next Business Day Onsite (NBD Onsite) oznacza, że technik serwisowy HP pojawi się na miejscu instalacji sprzętu w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu, aby przeprowadzić naprawę.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
Defective Media Retention (DMR) to funkcja, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) po ich wymianie przez serwis HP. Ma to na celu ochronę wrażliwych informacji biznesowych przed niepowołanym dostępem.
Jakie drukarki są objęte tym pakietem serwisowym?
Pakiet serwisowy U9ZC3E jest przeznaczony wyłącznie dla drukarek HP DesignJet Z9-24 1 roll.
Jak długo trwa wsparcie w ramach tego Care Packa?
Wsparcie w ramach tego pakietu HP Care Pack trwa 5 lat od daty zakupu lub aktywacji usługi.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
