HP eCarePack 3Y NBD+DMR LsrJt – Rozszerzone Wsparcie Sprzętowe
HP eCarePack U7A14E to 3-letnia umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy (NBD) z opcją zatrzymania wadliwych nośników (DMR). Usługa jest przeznaczona dla wybranych drukarek HP LaserJet Enterprise MFP M725f i MFP M725z+, oferując serwis na miejscu u użytkownika.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP LaserJet Enterprise MFP M725f, HP LaserJet Enterprise MFP M725z+
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie sprzętowe, zdalna diagnoza, zarządzanie eskalacją, zatrzymanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu u użytkownika (Onsite)
- Warunki – Dostępność wsparcia 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), pokrycie dla wszystkich komponentów marki HP
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP LaserJet Enterprise MFP M725f, HP LaserJet Enterprise MFP M725z+
- Wymaganie – Aktywacja usługi serwisowej dla konkretnego numeru części produktu (U7A14E)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika |
| Dostępność wsparcia | 9×5 |
| Obsługiwane produkty | HP LaserJet Enterprise MFP M725f, HP LaserJet Enterprise MFP M725z+ |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfy | 1 |
FAQ
Czym jest HP eCarePack U7A14E?
HP eCarePack U7A14E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy (NBD) z opcją zatrzymania wadliwych nośników (DMR) dla wybranych drukarek HP LaserJet Enterprise.
Jakie drukarki są objęte wsparciem U7A14E?
Usługa U7A14E obejmuje drukarki HP LaserJet Enterprise MFP M725f i HP LaserJet Enterprise MFP M725z+.
Co oznacza NBD i DMR w kontekście tej usługi?
NBD (Next Business Day) oznacza, że serwisant HP pojawi się na miejscu u użytkownika w następny dzień roboczy po zgłoszeniu awarii. DMR (Defective Media Retention) to opcja zatrzymania wadliwych nośników, co jest istotne dla ochrony danych wrażliwych.
Jaki jest czas trwania i dostępność wsparcia?
Usługa trwa 3 lata, a wsparcie jest dostępne 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5).
Czy usługa obejmuje wymianę części?
Tak, wymiana części i materiałów jest wliczona w cenę usługi, a pokrycie obejmuje wszystkie komponenty marki HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
