HP Care Pack U9DR1E – 5-letnie wsparcie sprzętowe Next Business Day Onsite dla Chromebooków
HP Care Pack U9DR1E to usługa wsparcia sprzętowego zaprojektowana dla Chromebooków HP. Zapewnia 5 lat wsparcia Next Business Day Onsite, obejmującego procesor urządzenia. Reakcja na miejscu realizowana jest następnego dnia roboczego w godzinach 8:00-17:00.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (elektroniczny)
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Chromebooki HP (tylko procesor)
- Zakres – Części zamienne, robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie techniczne
- Sposób realizacji – Naprawa na miejscu
- Warunki – Reakcja na miejscu następnego dnia roboczego, w godzinach 8:00-17:00, standardowe dni robocze. Nie obejmuje zewnętrznego monitora.
- Zdalna diagnostyka – Wsparcie problemów
- Zarządzanie – Formalne procedury eskalacji i zarządzanie
- Dostęp do narzędzi – Elektroniczne informacje i narzędzia wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Chromebooki HP
- Wymaganie – Aktywacja elektronicznego pakietu Care Pack
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U9DR1E |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Miejsce świadczenia usługi | Na miejscu (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Metoda serwisowania | Naprawa na miejscu |
| Rodzaj wsparcia | Naprawa na miejscu |
| Pokrycie gwarancyjne | W ramach gwarancji (procesor) |
| Typ pakietu Care Pack | Elektroniczny |
| Szczegóły pokrycia | Standardowe dni robocze – 9 godzin (8:00-17:00) |
| Wykluczenia | Zewnętrzny monitor |
| Kraj pochodzenia | JP |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U9DR1E?
HP Care Pack U9DR1E to 5-letnia usługa wsparcia sprzętowego Next Business Day Onsite, przeznaczona dla Chromebooków HP, obejmująca wsparcie dla procesora.
Jaki jest czas reakcji w ramach tej usługi?
Czas reakcji to następny dzień roboczy (Next Business Day) na miejscu, w godzinach 8:00-17:00.
Co dokładnie obejmuje wsparcie sprzętowe?
Wsparcie obejmuje zdalną diagnostykę, części zamienne, robociznę oraz dostęp do elektronicznych narzędzi wsparcia dla procesora Chromebooka.
Czy usługa obejmuje wszystkie komponenty Chromebooka?
Nie, usługa U9DR1E jest dedykowana wsparciu procesora. Zewnętrzny monitor jest wykluczony z zakresu pokrycia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
