HP Care Pack U9NG0E – 5 lat NBD Parts Exchange Service
Usługa HP U9NG0E to rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia zaawansowaną wymianę części w ciągu 5 lat. Czas reakcji to następny dzień roboczy (NBD), dostępność serwisu 9×5. Usługa jest przeznaczona dla drukarek HP LaserJet Enterprise M608n, M608x, M611dn, M611x.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP LaserJet Enterprise M608n, M608x, M611dn, M611x
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne, zarządzanie eskalacją
- Sposob realizacji – Zaawansowana wymiana części (wysyłka)
- Warunki – Zachowanie wadliwych nośników
- Dostępność serwisu – 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
- Pokrycie komponentów – Wszystkie komponenty marki HP
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP LaserJet Enterprise M608n, M608x, M611dn, M611x
- Zarządzanie – Zdalna diagnostyka i wsparcie telefoniczne, zarządzanie eskalacją
- Licencje – Rozszerzona umowa serwisowa na 5 lat
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Okres obowiązywania umowy | 5 lat |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Obsługiwane produkty | HP LaserJet Enterprise M608n, M608x, M611dn, M611x |
| Rodzaj usługi | Zaawansowana wymiana części |
| Zdalna diagnostyka | Tak |
| Wymiana części | Następny dzień roboczy |
| Zachowanie wadliwych nośników | Tak |
| Wliczone części i materiały | Tak |
| Zarządzanie eskalacją | Tak |
| Pokrycie komponentów | Wszystkie komponenty marki HP |
FAQ
Czym jest usługa HP U9NG0E?
HP U9NG0E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa typu Care Pack, oferująca zaawansowaną wymianę części z reakcją następnego dnia roboczego (NBD) dla wybranych drukarek HP LaserJet Enterprise.
Jakie drukarki są objęte usługą U9NG0E?
Usługa U9NG0E jest przeznaczona dla drukarek HP LaserJet Enterprise M608n, M608x, M611dn oraz M611x.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach U9NG0E?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD), co oznacza, że wymiana części nastąpi w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
Co oznacza „Zachowanie wadliwych nośników”?
Funkcja „Zachowanie wadliwych nośników” pozwala klientowi na zatrzymanie uszkodzonych nośników danych, co jest istotne dla bezpieczeństwa informacji i zgodności z politykami firmy.
Czy usługa obejmuje wszystkie części drukarki?
Tak, usługa U9NG0E obejmuje wymianę wszystkich komponentów marki HP w objętych nią drukarkach.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
