HP Care Pack U02C5E – 5-letnie wsparcie sprzętowe 'Pickup and Return’ dla Zbook
HP Care Pack U02C5E to polisa serwisowa zapewniająca 5-letnie wsparcie sprzętowe dla notebooków HP Zbook. Usługa typu 'Pickup and Return’ obejmuje odbiór, naprawę lub wymianę oraz zwrot urządzenia. Czas realizacji naprawy wynosi 3 dni robocze, a wsparcie jest dostępne w standardowych godzinach pracy.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Pickup and Return (odbierz i zwróć)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP Zbook
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie sprzętowe
- Sposob realizacji – HP odbiera, naprawia/wymienia, zwraca urządzenie
- Warunki – Dostępność usługi 8:00-17:00, standardowe dni robocze z wyłączeniem świąt HP; czas realizacji naprawy (TAT) 3 dni robocze.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP Zbook
- Wymaganie – Aktywacja polisy serwisowej dla kompatybilnego urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj usługi | Rozszerzona gwarancja / Wsparcie sprzętowe |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Lokalizacja serwisu | Offsite (poza siedzibą klienta) |
| Okres trwania | 5 lat |
| Typ usługi | Pickup and Return |
| Czas realizacji naprawy (TAT) | 3 dni robocze |
| Dostępność wsparcia | 8:00-17:00, standardowe dni robocze |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U02C5E?
HP Care Pack U02C5E to 5-letnia polisa serwisowa 'Pickup and Return’ zapewniająca wsparcie sprzętowe dla notebooków HP Zbook.
Jaki jest zakres usługi 'Pickup and Return’?
Usługa obejmuje odbiór uszkodzonego urządzenia przez HP, jego naprawę lub wymianę (w tym części i robociznę), a następnie zwrot do klienta.
Ile wynosi czas realizacji naprawy dla U02C5E?
Czas realizacji naprawy (TAT) wynosi 3 dni robocze od momentu zgłoszenia.
Jakie urządzenia są objęte tym pakietem Care Pack?
Pakiet U02C5E jest przeznaczony dla notebooków HP Zbook.
W jakich godzinach dostępna jest usługa?
Wsparcie jest dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00, z wyłączeniem świąt HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
