HP Care Pack U86B2E – 5 lat Onsite DMR dla Notebooków
HP Care Pack U86B2E to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca 5-letnie wsparcie na miejscu (Onsite Support) z Predictive Detection Alerts oraz Defective Media Retention (DMR). Usługa przeznaczona jest dla wybranych notebooków biznesowych HP, oferując reakcję w następnym dniu roboczym (NBD) w standardowych godzinach pracy. Celem jest minimalizacja przestojów i ochrona danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (elektroniczny)
- Poziom uslugi – Onsite Support z Predictive Detection Alerts
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki biznesowe HP (np. HP ProBook 4 / AI z 3-letnią gwarancją, HP ProBook 4xx G11+)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie techniczne, predykcyjne wykrywanie problemów, zatrzymanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposob realizacji – Wsparcie na miejscu u użytkownika, zdalna diagnostyka, automatyczne zgłaszanie problemów
- Warunki – Reakcja w następnym dniu roboczym (NBD), świadczenie usługi w standardowych dniach roboczych (9 godzin)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki biznesowe HP, w tym serie HP ProBook 440 G11, 445 G11, 465 G11 oraz inne modele ProBook z 3-letnią gwarancją.
- Wymaganie – Aktywna gwarancja podstawowa dla pokrywanego urządzenia.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U86B2E |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
| Okres świadczenia usługi | 5 lat |
| Miejsce świadczenia usługi | Zdalnie i na miejscu u użytkownika |
| Metoda świadczenia usługi | Wsparcie na miejscu i predykcyjne |
| Rodzaj gwarancji | W ramach gwarancji |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres godzinowy | Standardowe dni robocze, 9 godzin |
| Funkcje dodatkowe | Predictive Detection Alerts, Defective Media Retention (DMR) |
FAQ
Czym jest usługa Predictive Detection Alerts?
Predictive Detection Alerts to funkcja wykorzystująca sztuczną inteligencję do przewidywania i wykrywania potencjalnych problemów ze sprzętem, zanim wpłyną one na produktywność użytkownika. System generuje alerty i automatycznie tworzy zgłoszenia serwisowe.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa umożliwiająca użytkownikowi zachowanie wadliwego dysku twardego w przypadku jego awarii. Zapewnia to bezpieczeństwo danych wrażliwych i pomaga w zachowaniu zgodności z wewnętrznymi politykami bezpieczeństwa lub regulacjami prawnymi.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest HP Care Pack U86B2E?
Usługa jest przeznaczona dla wybranych notebooków biznesowych HP, w tym modeli z serii HP ProBook 4 / AI z 3-letnią gwarancją oraz HP ProBook 4xx G11+.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe?
Czas reakcji na zgłoszenie serwisowe w ramach tego pakietu to Next Business Day (NBD), co oznacza reakcję w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
