HP Care Pack U86BCE – 5-letnie wsparcie Premium+ Onsite
HP Care Pack U86BCE to 5-letni pakiet serwisowy przeznaczony dla notebooków i mobilnych stacji roboczych HP ProBook 4xx G11+. Oferuje wsparcie techniczne na miejscu z czasem reakcji Next Business Day (NBD). Pakiet zawiera funkcje Predictive Detection Alerts, Defective Media Retention (DMR) oraz Travel Coverage (TRV) dla globalnego wsparcia.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite Support, Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki i mobilne stacje robocze HP ProBook 4xx G11+
- Zakres – Aktualizacje oprogramowania układowego, monitorowanie stanu, wymiana części, wsparcie telefoniczne, diagnostyka predykcyjna i zdalna, naprawy, zachowanie wadliwych nośników (DMR), pokrycie kosztów podróży (TRV), predykcyjne alerty wykrywania problemów.
- Sposob realizacji – Technik HP naprawia urządzenie w lokalizacji klienta; zdalna diagnostyka i wsparcie; automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych.
- Warunki – Standardowe dni robocze, 9 godzin serwisowania. Pokrycie kosztów podróży w ponad 80 krajach.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki i mobilne stacje robocze HP, w szczególności seria HP ProBook 440 G11 Notebook, 445 G11 Notebook, 465 G11 Notebook, ProBook 4xx G11+.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U86BCE |
| Typ usługi | Konserwacja (Maintenance) |
| Rodzaj pakietu | Elektroniczny (Electronic Care Pack) |
| Okres gwarancji na części | 5 lat |
| Okres gwarancji na robociznę | 5 lat |
| Okienko serwisowe | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Miejsce świadczenia usługi | Zdalnie i na miejscu (Remote and Onsite) |
| Czas reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Funkcje dodatkowe | Predictive Detection Alerts, Defective Media Retention (DMR), Travel Coverage (TRV) |
FAQ
Co to jest HP Care Pack U86BCE?
HP Care Pack U86BCE to 5-letni pakiet serwisowy zapewniający wsparcie na miejscu (Onsite) z czasem reakcji Next Business Day (NBD) dla wybranych notebooków HP ProBook 4xx G11+.
Jakie funkcje oferuje pakiet U86BCE?
Pakiet oferuje Predictive Detection Alerts, Defective Media Retention (DMR) umożliwiające zachowanie wadliwego dysku, oraz Travel Coverage (TRV) dla wsparcia podczas podróży zagranicznych.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Jest przeznaczony dla notebooków i mobilnych stacji roboczych HP, w szczególności dla serii HP ProBook 440 G11 Notebook, 445 G11 Notebook, 465 G11 Notebook oraz innych modeli ProBook 4xx G11+.
Co oznacza Onsite Support NBD?
Onsite Support NBD oznacza, że technik HP naprawi urządzenie w lokalizacji klienta, a czas reakcji na zgłoszenie serwisowe nastąpi w następnym dniu roboczym.
Czy pakiet U86BCE obejmuje ochronę danych?
Tak, dzięki funkcji Defective Media Retention (DMR), klient może zachować uszkodzony dysk twardy, co pomaga w ochronie wrażliwych danych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
