HP Care Pack UB0F9E – 5 lat NBD Onsite Travel DMR
HP Care Pack UB0F9E to 5-letnia usługa wsparcia sprzętowego przeznaczona dla notebooków i tabletów z serii HP EliteBook 1xxx. Zapewnia reakcję następnego dnia roboczego (NBD Onsite) oraz globalne pokrycie dla podróżujących. Usługa Defective Media Retention (DMR) umożliwia zatrzymanie wadliwych nośników pamięci.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD Onsite)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Notebooki i tablety HP EliteBook 1xxx Series (np. Elite x2, EliteBook 10XX G1, EliteBook x360, ZBook 15v G5, Studio G5, Studio x360 G5)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie sprzętowe, Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Naprawa lub wymiana na miejscu, zdalna diagnostyka i wsparcie
- Warunki – Globalne pokrycie dla podróżujących, standardowe godziny pracy (z wyłączeniem świąt)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki i tablety HP EliteBook 1xxx Series
- Wymaganie – Aktywacja usługi dla kompatybilnego urządzenia
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Obsługiwane produkty | Notebooki i tablety z serii HP Elitebook 1xxx |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Pokrycie geograficzne | Globalne, w wielu krajach na całym świecie |
| Godziny pracy | Standardowe godziny pracy, z wyłączeniem świąt |
| Zatrzymywanie wadliwych nośników (DMR) | Umożliwia klientowi zachowanie kontroli nad wrażliwymi danymi poprzez zatrzymanie wadliwych nośników pamięci |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwe nośniki pamięci, takie jak dyski twarde, w przypadku ich wymiany w ramach gwarancji. Zapewnia to bezpieczeństwo wrażliwych danych.
Jakie urządzenia są objęte tym HP Care Pack?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla notebooków i tabletów z serii HP EliteBook 1xxx, w tym modeli takich jak Elite x2, EliteBook 10XX G1, EliteBook x360, ZBook 15v G5, Studio G5, Studio x360 G5.
Czy usługa obejmuje wsparcie poza krajem zakupu?
Tak, ten Care Pack oferuje globalne pokrycie dla podróżujących, co oznacza, że wsparcie jest dostępne w wielu krajach na całym świecie.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe?
Usługa zapewnia reakcję następnego dnia roboczego (Next Business Day Onsite), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
