HP Active Care Service U23KYE – 5 lat wsparcia NBD Onsite
HP 5YR Active Care Service (U23KYE) to pakiet wsparcia technicznego i rozszerzonej gwarancji na okres 5 lat. Zapewnia zdalną diagnostykę, dostęp do bazy wiedzy online oraz serwis na miejscu z reakcją w następny dzień roboczy. Usługa obejmuje części i robociznę, wykorzystując predykcyjne wykrywanie usterek oparte na sztucznej inteligencji.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite Response (NBD Onsite)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Dedykowane komputery osobiste HP, w tym wybrane serie Elitebook (1xxx, 7xx/8xx), ProBook (11 Education Edition, 4xx, 6xx) oraz ZBook Mobile Workstation (G4, G5, G6)
- Zakres – Części i robocizna (Parts & Labor)
- Sposób realizacji – Zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne, serwis na miejscu
- Warunki – Wsparcie 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu), predykcyjne wykrywanie problemów AI, automatyczne zgłaszanie problemów
- Wsparcie techniczne – Zdalna diagnostyka, wsparcie telefoniczne, dostęp do bazy wiedzy online
- Wykrywanie problemów – AI-powered predictive issue detection
- Automatyzacja – Alerty dla użytkowników końcowych i automatyczne zgłaszanie problemów do działu IT
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Dedykowane komputery osobiste HP (wybrane serie Elitebook, ProBook, ZBook Mobile Workstation)
- Wymaganie – Aktywacja usługi dla kompatybilnego urządzenia HP
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Wsparcie techniczne, konserwacja |
| Opis usługi | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Lokalizacja usługi | Zdalnie i na miejscu |
| Obsługiwane produkty | Urządzenia HP, w tym wybrane serie Elitebook (1xxx, 7xx/8xx), ProBook (11 Education Edition, 4xx, 6xx) oraz ZBook Mobile Workstation (G4, G5, G6) |
| Okres świadczenia usługi | 5 lat |
| Wykrywanie problemów | Oparte na sztucznej inteligencji (AI-powered predictive issue detection) |
| Pokrycie | Części i robocizna (Parts & Labor) |
| Reakcja | Następny dzień roboczy (Next Business Day Onsite Response) |
FAQ
Czym jest HP 5YR Active Care Service U23KYE?
Jest to 5-letni pakiet wsparcia technicznego i rozszerzonej gwarancji, który zapewnia serwis na miejscu (NBD Onsite), zdalną diagnostykę oraz wsparcie telefoniczne dla wybranych komputerów osobistych HP.
Jakie urządzenia są objęte usługą U23KYE?
Usługa obejmuje dedykowane komputery osobiste HP, w tym wybrane serie Elitebook (1xxx, 7xx/8xx), ProBook (11 Education Edition, 4xx, 6xx) oraz ZBook Mobile Workstation (G4, G5, G6).
Jaki jest czas reakcji serwisu na miejscu?
Usługa oferuje reakcję serwisu na miejscu w następny dzień roboczy (Next Business Day Onsite Response).
Czy usługa U23KYE obejmuje części i robociznę?
Tak, pakiet HP 5YR Active Care Service U23KYE obejmuje zarówno części, jak i robociznę (Parts & Labor) niezbędne do naprawy objętego urządzenia.
Jakie są główne korzyści z HP Active Care Service?
Główne korzyści to optymalizacja czasu pracy urządzeń dzięki predykcyjnej analityce AI, proaktywne wsparcie, szybkie rozwiązywanie problemów oraz redukcja zakłóceń w pracy dzięki automatycznemu generowaniu zgłoszeń serwisowych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
