HP Active Care U22K4E – Wsparcie sprzętowe NBD Onsite
HP Active Care U22K4E to pakiet wsparcia technicznego dla stacji roboczych HP. Usługa obejmuje 4 lata wsparcia sprzętowego Next Business Day Onsite. Wykorzystuje predykcyjną diagnostykę opartą na sztucznej inteligencji oraz automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Active Care
- Poziom uslugi – Next Business Day Onsite (NBD Onsite)
- Czas trwania – 4 lata (48 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Stacje robocze HP
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka
- Sposob realizacji – Naprawa na miejscu, wymiana części
- Warunki – Sprzęt musi być objęty gwarancją producenta
- Diagnostyka – Predykcyjne alerty i powiadomienia AI (HP TechPulse)
- Zarządzanie – Automatyczne generowanie zgłoszeń serwisowych
- Dostępność wsparcia – 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Stacje robocze HP Z6 G4, Z8 G4, Z4 G5, Z6 G5, Z6 G5 A, Z8 Fury G5, Z8 G5
- Wymaganie – Sprzęt musi być objęty gwarancją producenta
- Zastosowanie – Minimalizacja przestojów, proaktywne zarządzanie stanem urządzeń
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U22K4E |
| Producent | HP |
| Rodzaj wsparcia | Wymiana części, wsparcie telefoniczne, naprawa |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna |
| Lokalizacja usługi | Zdalna i na miejscu |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (części i robocizna) |
| Okres świadczenia usługi | 4 lata (48 miesięcy) |
| Zarządzanie | HP TechPulse |
FAQ
Czym jest HP Active Care U22K4E?
HP Active Care U22K4E to pakiet rozszerzonego wsparcia technicznego dla stacji roboczych HP, oferujący 4 lata serwisu Next Business Day Onsite z predykcyjną diagnostyką AI.
Jakie stacje robocze HP są kompatybilne z U22K4E?
Usługa jest kompatybilna ze stacjami roboczymi HP Z6 G4, Z8 G4, Z4 G5, Z6 G5, Z6 G5 A, Z8 Fury G5, Z8 G5.
Co oznacza Next Business Day Onsite?
Oznacza to, że w przypadku problemu sprzętowego, technik HP pojawi się na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu, aby dokonać naprawy lub wymiany części.
Czy HP Active Care obejmuje części i robociznę?
Tak, pakiet U22K4E obejmuje zarówno koszty części, jak i robocizny związane z naprawą sprzętu.
Jakie są główne korzyści z HP Active Care?
Główne korzyści to minimalizacja przestojów dzięki predykcyjnej diagnostyce i szybkiej reakcji serwisu, proaktywne zarządzanie stanem urządzeń oraz zapewnienie ciągłości pracy.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
