HP Care Pack U9QT0E – 4 lata wsparcia NBD dla DesignJet T1700
HP Care Pack U9QT0E to rozszerzona umowa serwisowa dedykowana drukarkom HP DesignJet T1700dr i T1700dr PostScript. Zapewnia wsparcie sprzętowe na miejscu w następnym dniu roboczym (NBD) przez okres 4 lat. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę, zarządzanie eskalacją problemów oraz opcję zachowania wadliwych nośników.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP DesignJet T1700dr, HP DesignJet T1700dr PostScript
- Zakres – Części zamienne, robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie sprzętowe na miejscu, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention)
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu (On-site)
- Warunki – Dostępność 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla sprzętu HP DesignJet T1700dr, HP DesignJet T1700dr PostScript
- Wymaganie – Aktywna licencja na usługę serwisową przez 4 lata
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U9QT0E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Okres świadczenia usługi | 4 lata |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Pokrywane produkty | HP DesignJet T1700dr, HP DesignJet T1700dr PostScript |
| Dodatkowe cechy | Zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention) |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U9QT0E?
HP Care Pack U9QT0E to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym dla drukarek HP DesignJet T1700dr i T1700dr PostScript.
Jakie drukarki są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack obejmuje drukarki HP DesignJet T1700dr oraz HP DesignJet T1700dr PostScript.
Co oznacza opcja Defective Media Retention?
Defective Media Retention to opcja umożliwiająca klientowi zachowanie wadliwych nośników pamięci (np. dysków twardych) wymienionych podczas naprawy, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
