HP Care Pack Plus U23G6E – 3 lata wymiany drukarki
HP Care Pack Plus U23G6E to elektroniczna usługa serwisowa typu Standard Exchange Service. Zapewnia 3-letnią rozszerzoną gwarancję dla wybranych drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych HP. Usługa obejmuje wymianę wadliwego urządzenia na nowe lub równoważne, z deklarowanym czasem reakcji serwisu od 4 do 7 dni roboczych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack Plus Standard Exchange Service
- Poziom uslugi – Wymiana urządzenia
- Czas trwania – 3 lata (36 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki i wielofunkcyjne urządzenia biurowe HP (np. HP LaserJet M140we, Hp LaserJet M209dwe)
- Zakres – Wymiana wadliwego produktu na nowy lub równoważny, wsparcie techniczne telefoniczne dla instalacji, konfiguracji, rozwiązywania problemów i normalnej obsługi produktu HP.
- Sposob realizacji – Wysyłka; HP dostarcza opakowanie i opłaconą etykietę wysyłkową do zwrotu wadliwego produktu.
- Warunki – Gwarancję można przedłużyć do 3 miesięcy od zakupu urządzenia. Wadliwy produkt staje się własnością HP i musi zostać zwrócony w określonym czasie.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla produktów drukujących HP.
- Wymaganie – Rejestracja produktu i pakietu HP Care Pack.
- Wymaganie – Wykonanie kopii zapasowej systemu operacyjnego, programów i danych.
- Wymaganie – Przywrócenie oprogramowania i danych po naprawie/wymianie.
- Wymaganie – Zainstalowanie części wymienianych przez klienta.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj usługi | Wymiana (Standard Exchange Service) |
| Pokrywane produkty | Drukarki i wielofunkcyjne urządzenia biurowe HP |
| Dostępność serwisu | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Metoda dostawy | Wysyłka |
| Czas reakcji serwisu | 4-7 dni roboczych |
| Okres trwania | 3 lata (36 miesięcy) |
| Typ pakietu | Elektroniczny |
| Wykluczenia | Elementy eksploatacyjne, urządzenia innych firm, akcesoria zakupione dodatkowo, produkty wcześniej naprawiane przez nieautoryzowanego technika. |
FAQ
Czym jest HP Care Pack Plus Standard Exchange Service U23G6E?
Jest to elektroniczna usługa serwisowa HP, która zapewnia 3-letnią rozszerzoną gwarancję z wymianą urządzenia dla kwalifikujących się drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych HP.
Jaki jest czas reakcji serwisu dla tej usługi?
Czas reakcji serwisu wynosi od 4 do 7 dni roboczych, co oznacza, że w tym czasie następuje wymiana wadliwego urządzenia.
Jakie produkty są objęte usługą U23G6E?
Usługa obejmuje drukarki i wielofunkcyjne urządzenia biurowe HP, takie jak HP LaserJet M140we czy HP LaserJet M209dwe.
Jakie są obowiązki klienta przy korzystaniu z tej usługi?
Klient jest odpowiedzialny za zarejestrowanie produktu i pakietu Care Pack, wykonanie kopii zapasowej danych oraz przywrócenie oprogramowania po wymianie. Wymagane jest również zainstalowanie części wymienianych przez klienta, jeśli dotyczy.
Czy istnieją jakieś ograniczenia dotyczące zakupu tego Care Packa?
Tak, gwarancję można przedłużyć do 3 miesięcy od daty zakupu urządzenia, które ma być objęte usługą.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
