HP Care Pack Return to Support U67TWE – Przywrócenie wsparcia
HP Care Pack U67TWE to usługa serwisowa przeznaczona dla drukarek HP DesignJet, które przekroczyły 30 dni od zakończenia okresu gwarancyjnego. Pakiet umożliwia ponowne objęcie urządzenia wsparciem technicznym. Usługa obejmuje zdalną diagnozę, naprawę sprzętu oraz zwrot sprawnego urządzenia do klienta. Wymaga aktywacji wraz z roczną polisą Post Warranty PLUS Support.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Dostawa (Return to Depot/Repair)
- Czas trwania – 3 miesiące
- Pokrywane urządzenie – Drukarki wielkoformatowe HP DesignJet (T1700, T1700dr, T1708, Z6, Z6810, Z6dr, Z9+, Z9+dr)
- Zakres – Części i robocizna
- Sposób realizacji – Naprawa w wyznaczonym centrum naprawczym, zwrot sprawnego sprzętu do klienta
- Warunki – Wymaga zakupu wraz z roczną polisą Post Warranty PLUS Support; rejestracja obu pakietów może potrwać 5-7 dni roboczych
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla drukarek wielkoformatowych HP DesignJet
- Wymaganie – Drukarka poza okresem gwarancyjnym przez ponad 30 dni
- Wymaganie – Zakup i rejestracja rocznej polisy Post Warranty PLUS Support
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U67TWE |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Cel | Przywrócenie wsparcia dla drukarek poza gwarancją |
| Zakres usługi | Zdalna diagnoza, wsparcie techniczne telefoniczne, naprawa sprzętu (części i robocizna) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Czas naprawy | 3-7 dni roboczych |
| Pokrywane produkty | Drukarki HP DesignJet T1700, T1700dr, T1708, Z6, Z6810, Z6dr, Z9+, Z9+dr |
| Wykluczenia | Wsparcie oprogramowania |
FAQ
Czym jest HP Care Pack Return to Support U67TWE?
Jest to rozszerzona umowa serwisowa HP, która umożliwia przywrócenie wsparcia dla drukarek HP DesignJet, które były poza okresem gwarancyjnym przez ponad 30 dni.
Jakie drukarki są objęte tym pakietem?
Pakiet U67TWE jest przeznaczony dla drukarek HP DesignJet, w tym modeli T1700, T1700dr, T1708, Z6, Z6810, Z6dr, Z9+ i Z9+dr.
Jaki jest czas trwania i poziom wsparcia?
Usługa trwa 3 miesiące i oferuje wsparcie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5), z czasem naprawy wynoszącym 3-7 dni roboczych.
Czy ten pakiet obejmuje wsparcie oprogramowania?
Nie, HP Care Pack Return to Support U67TWE obejmuje wyłącznie części i robociznę związane z naprawą sprzętu; wsparcie oprogramowania nie jest objęte tą usługą.
Czy są dodatkowe wymagania do aktywacji tego pakietu?
Tak, wymagany jest zakup i rejestracja rocznej polisy Post Warranty PLUS Support. Rejestracja obu pakietów może zająć 5-7 dni roboczych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
