HP Care Pack U04P0E – 4 lata NBD z DMR
HP Care Pack U04P0E to rozszerzona umowa serwisowa, oferująca 4 lata wsparcia sprzętowego Next Business Day (NBD). Usługa obejmuje Defective Media Retention (DMR) oraz wsparcie u klienta dla wybranych drukarek HP LaserJet Managed MFP E731xx. Zapewnia to szybką reakcję serwisową i ochronę danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Hardware Support
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP LaserJet Managed MFP E731dn, HP LaserJet Managed Flow MFP E731z
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnoza, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, zdalny dostęp i wsparcie systemu HP, Defective Media Retention (DMR)
- Sposob realizacji – Wsparcie u klienta (Onsite Support)
- Warunki – Dostępność wsparcia 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla drukarek HP LaserJet Managed MFP E731xx
- Wymaganie – Drukarki HP LaserJet Managed MFP E731dn, HP LaserJet Managed Flow MFP E731z
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U04P0E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – części i robocizna |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Pokrycie | Wsparcie sprzętowe, Defective Media Retention (DMR) |
| Okres trwania | 4 lata |
| Metoda realizacji | U użytkownika (Onsite) |
| Obsługiwane urządzenia | HP LaserJet Managed MFP E731dn, HP LaserJet Managed Flow MFP E731z |
FAQ
Co to jest HP Care Pack U04P0E?
HP Care Pack U04P0E to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie sprzętowe Next Business Day (NBD) z funkcją Defective Media Retention (DMR) dla drukarek HP LaserJet Managed MFP E731xx.
Jakie drukarki są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla drukarek HP LaserJet Managed MFP E731dn oraz HP LaserJet Managed Flow MFP E731z.
Co oznacza Next Business Day (NBD)?
NBD oznacza, że w przypadku zgłoszenia awarii, serwisant HP pojawi się u klienta w następnym dniu roboczym, aby rozwiązać problem.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) po ich wymianie, co jest kluczowe dla bezpieczeństwa danych wrażliwych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
