HP U10MSPE – Usługa serwisowa 1 rok NBD Onsite DMR dla Desktop
HP Care Pack U10MSPE to roczna usługa wsparcia sprzętowego dla komputerów stacjonarnych HP. Zapewnia serwis na miejscu w następny dzień roboczy (NBD Onsite) oraz opcję zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR). Usługa obejmuje części i robociznę, co jest istotne dla ciągłości działania.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) Onsite
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – Komputery stacjonarne (Desktopy)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie sprzętowe, Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika
- Warunki – Czas reakcji NBD, dostępność 9×5
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – HP 240 G10, HP 285, HP ProDesk 2 G1a, HP ProDesk 2 G1i, HP ProDesk 2 G2a, HP ProDesk 2 G2i, HP ProDesk 4 G1i, HP ProOne 24X G10, HP ProStudio 2, HP ProStudio 4
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ produktu | Usługa serwisowa (Care Pack) |
| Numer części HP | U10MSPE |
| Okres obowiązywania | 1 rok |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe |
| Typ serwisu | Onsite (u użytkownika) |
| Poziom SLA | Next Business Day (NBD) |
| Dodatkowa usługa | Defective Media Retention (DMR) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Dostępność wsparcia | 9×5 |
FAQ
Czym jest usługa HP Care Pack U10MSPE?
HP Care Pack U10MSPE to roczna usługa serwisowa dla komputerów stacjonarnych HP, oferująca wsparcie sprzętowe z naprawą na miejscu w następny dzień roboczy (NBD Onsite) oraz opcję zachowania wadliwych nośników (DMR).
Co oznacza NBD Onsite?
NBD Onsite (Next Business Day Onsite) oznacza, że technik serwisowy HP przybędzie na miejsce instalacji urządzenia w następny dzień roboczy po zgłoszeniu usterki, aby przeprowadzić naprawę.
Co to jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR (Defective Media Retention) to usługa, która pozwala użytkownikowi zachować wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) wymienione podczas naprawy, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych i zgodności z politykami firmy.
Jakie urządzenia są objęte tą usługą?
Usługa U10MSPE jest kompatybilna z wybranymi modelami komputerów stacjonarnych HP, takimi jak HP 240 G10, HP 285, HP ProDesk 2 G1a, HP ProDesk 2 G1i, HP ProDesk 2 G2a, HP ProDesk 2 G2i, HP ProDesk 4 G1i, HP ProOne 24X G10, HP ProStudio 2, HP ProStudio 4.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
