HP Care Pack U10N6E – 4 lata NBD Onsite dla Desktopów
HP Care Pack U10N6E to rozszerzona umowa serwisowa dedykowana komputerom stacjonarnym HP. Zapewnia wsparcie sprzętowe na miejscu u klienta (Onsite) z czasem reakcji w następny dzień roboczy (NBD) przez okres 4 lat. Usługa obejmuje zarówno części, jak i robociznę, a także zdalną diagnostykę problemów.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Następny Dzień Roboczy (NBD) Onsite
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – Wybrane komputery stacjonarne HP Business Desktop
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka problemów, wsparcie telefoniczne, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
- Sposob realizacji – Naprawa na miejscu u klienta (Onsite)
- Warunki – Sprzęt musi być objęty gwarancją producenta (3/3/3). Data rozpoczęcia usługi to data zakupu sprzętu. Monitory zewnętrzne nie są objęte usługą.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Komputery stacjonarne HP Business Desktop
- Wymaganie – Kompatybilność z seriami HP 285 Pro G8, Pro 240 G9, 280 G9, 400 G9, ProDesk 400 G7, ProOne 440 G9, HP 4xx G7+ Pro Series, HP 4xx G7+ ProDesk Series, HP 4xx G7+ ProOne Series, HP 4xx G7+ ProMini Series z gwarancją 3/3/3.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa / Wsparcie sprzętowe / Konserwacja |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Sposób realizacji | Na miejscu u klienta (Onsite) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka problemów i zarządzanie eskalacją |
| Licencja | Dostarczana elektronicznie |
FAQ
Co to jest HP Care Pack U10N6E?
HP Care Pack U10N6E to 4-letnia rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe w następny dzień roboczy na miejscu u klienta dla wybranych komputerów stacjonarnych HP.
Jaki jest czas reakcji dla usługi U10N6E?
Czas reakcji to Następny Dzień Roboczy (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu u klienta w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem U10N6E?
Usługa obejmuje wybrane komputery stacjonarne HP Business Desktop, takie jak serie HP 285 Pro G8, Pro 240 G9, 280 G9, 400 G9, ProDesk 400 G7, ProOne 440 G9 oraz inne z gwarancją 3/3/3.
Czy monitory są objęte tym Care Packiem?
Nie, monitory zewnętrzne nie są objęte usługą HP Care Pack U10N6E.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
