HP Care Pack U11WHPE – Roczne wsparcie NBD Onsite z DMR dla Color LaserJet Enterprise M455
HP Care Pack U11WHPE to roczna usługa serwisowa po gwarancji, przeznaczona dla drukarki HP Color LaserJet Enterprise M455. Oferuje wsparcie techniczne na miejscu następnego dnia roboczego (NBD Onsite) oraz opcję zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR). Usługa obejmuje zdalną diagnozę, dostarczenie części zamiennych i robociznę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day Onsite Service (następny dzień roboczy na miejscu)
- Czas trwania – 1 rok po gwarancji
- Pokrywane urządzenie – Drukarka HP Color LaserJet Enterprise M455
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, zdalna diagnoza, części zamienne, robocizna, zarządzanie eskalacją
- Sposób realizacji – Zdalna diagnoza i wsparcie telefoniczne, wsparcie na miejscu przez specjalistów HP
- Warunki – Opcja zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR)
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Drukarka HP Color LaserJet Enterprise M455
- Wymaganie – Aktywacja usługi dla konkretnego numeru części drukarki po wygaśnięciu standardowej gwarancji
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Numer części HP | U11WHPE |
| Typ usługi | Wsparcie i gwarancje – Drukarki |
| Okres usługi | 1 rok po gwarancji |
| Poziom usługi | Next Business Day Onsite Service |
| Dodatkowe opcje | Defective Media Retention (DMR) |
| Kompatybilność | HP Color LaserJet Enterprise M455 |
| Pokrycie | Części zamienne i materiały eksploatacyjne |
| Zarządzanie | Zdalna diagnoza, wsparcie telefoniczne, wsparcie na miejscu |
| Licencja | Licencjonowana na 1 rok dla konkretnego numeru części drukarki |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala użytkownikowi zachować wadliwe nośniki danych (np. dyski twarde) wymienione podczas naprawy. Zapobiega to dostępowi osób trzecich do wrażliwych danych, zwiększając bezpieczeństwo informacji.
Jaki jest czas reakcji dla usługi Next Business Day Onsite?
Wsparcie Next Business Day Onsite oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy ten Care Pack obejmuje wsparcie dla innych modeli drukarek HP?
Nie, HP Care Pack U11WHPE jest dedykowany wyłącznie dla drukarki HP Color LaserJet Enterprise M455. Kompatybilność jest ściśle określona przez numer części.
Czy usługa obejmuje części zamienne?
Tak, ten Care Pack obejmuje dostarczenie niezbędnych części zamiennych oraz robociznę wymaganą do naprawy drukarki.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
