HP Care Pack U17WFE – 4 lata NBD dla DesignJet Studio 24
HP Care Pack U17WFE to pakiet gwarancyjny zapewniający 4 lata wsparcia sprzętowego Next Business Day (NBD) w miejscu instalacji. Usługa dedykowana jest dla drukarki HP DesignJet Studio 24 i obejmuje zdalną identyfikację problemów oraz dostęp do części zamiennych. Celem jest minimalizacja przestojów operacyjnych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Next Business Day (NBD) w miejscu instalacji
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Drukarka HP DesignJet Studio 24
- Zakres – Części zamienne, robocizna, wsparcie techniczne (zdalne i osobiste)
- Sposób realizacji – Zdalna identyfikacja problemu, wsparcie telefoniczne, wizyta specjalisty w miejscu instalacji
- Warunki – Usługa rozpoczyna się od daty zakupu sprzętu, dostępna w regionie EMEA
- Dostępność wsparcia – Dziewięć godzin dziennie, pięć dni w tygodniu
- Zdalna pomoc – Zdalna identyfikacja problemu i pomoc
- Zarządzanie – Ustrukturyzowane protokoły eskalacji i zarządzanie
- Dostęp do zasobów – Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarka wielkoformatowa HP DesignJet Studio 24-in Printer
- Region – EMEA (Europa, Bliski Wschód i Afryka)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U17WFE |
| Nazwa produktu | Polisa serwisowa HP 4y Nbd DesignJet Studio 24 HWS |
| Kategoria | DRUK > Serwis i pomoc techniczna drukarek > Wsparcie i gwarancje – Drukarki |
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe w miejscu instalacji |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Pokrycie | Części zamienne i materiały wliczone |
| Zarządzanie problemami | Zdalna identyfikacja, protokoły eskalacji |
| Dostęp do narzędzi | Elektroniczne informacje i narzędzia wsparcia |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U17WFE?
HP Care Pack U17WFE to 4-letnia usługa wsparcia sprzętowego Next Business Day (NBD) w miejscu instalacji, przeznaczona dla drukarki HP DesignJet Studio 24.
Jakie drukarki są kompatybilne z tym pakietem?
Pakiet U17WFE jest kompatybilny wyłącznie z drukarką HP DesignJet Studio 24-in Printer.
Co oznacza wsparcie NBD w miejscu instalacji?
Oznacza to, że w przypadku zgłoszenia problemu, technik HP pojawi się w miejscu instalacji drukarki w następnym dniu roboczym, aby rozwiązać usterkę.
Czy ten pakiet obejmuje części zamienne?
Tak, usługa obejmuje wliczone części zamienne i materiały niezbędne do naprawy.
W jakim regionie dostępna jest ta usługa?
Usługa HP Care Pack U17WFE jest dostępna wyłącznie w regionie EMEA (Europa, Bliski Wschód i Afryka).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
