HP Care Pack U42HFE – LaserJet Pro 400x – 3 lata NBD Onsite Support
HP Care Pack U42HFE to elektroniczny pakiet serwisowy dedykowany dla drukarek HP LaserJet Pro z serii 400x. Zapewnia 3-letnie wsparcie sprzętowe typu Next Business Day Onsite, obejmujące części i robociznę. Usługa jest aktywowana elektronicznie i oferuje zdalną diagnozę problemu oraz zarządzanie eskalacją.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack (elektroniczny)
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) Onsite Support
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP LaserJet Pro z serii 400x (m.in. 4001dn, 4001dw, 4001n, 4002dn, 4002dw, 4003dw)
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnoza, wsparcie telefoniczne 24/7
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu u użytkownika (On-site)
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5), czas reakcji NBD
- Wsparcie techniczne – Zdalna diagnoza problemu i wsparcie, zarządzanie eskalacją
- Pokrycie komponentów – Wszystkie komponenty marki HP
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP LaserJet Pro z serii 400x (m.in. HP LaserJet Pro 4001dn, 4001dw, 4001n, 4002dn, 4002dw, 4003dw)
- Wymaganie – Aktywacja elektroniczna pakietu Care Pack
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U42HFE |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (On-site) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Rodzaj Care Packa | Elektroniczny |
| Typ wsparcia | Wsparcie sprzętowe |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Wsparcie telefoniczne | 24/7 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U42HFE?
HP Care Pack U42HFE to 3-letnia elektroniczna usługa serwisowa typu Next Business Day Onsite Support, przeznaczona dla drukarek HP LaserJet Pro z serii 400x, obejmująca wsparcie sprzętowe, części i robociznę.
Jakie drukarki są kompatybilne z U42HFE?
Pakiet U42HFE jest kompatybilny z drukarkami HP LaserJet Pro z serii 400x, w tym modelami 4001dn, 4001dw, 4001n, 4002dn, 4002dw, 4003dw.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego Care Packa?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu u użytkownika następnego dnia roboczego po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Co obejmuje wsparcie sprzętowe?
Wsparcie sprzętowe obejmuje zdalną diagnozę, wsparcie na miejscu, części zamienne oraz robociznę dla wszystkich komponentów marki HP w objętym pakietem urządzeniu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
