HP Care Pack U45SZE – 5 lat NBD z DMR dla CLJ Ent MFP 680x
HP Care Pack U45SZE to rozszerzona umowa serwisowa na okres 5 lat. Zapewnia wsparcie sprzętowe na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym (NBD). Usługa obejmuje opcję zatrzymania wadliwych nośników (DMR) dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP 680x Series. Celem jest minimalizacja przestojów i ochrona wrażliwych danych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack (rozszerzona umowa serwisowa)
- Poziom uslugi – Na miejscu u klienta (Onsite), Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki wielofunkcyjne HP Color LaserJet Enterprise MFP 680x Series
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnoza problemów, wsparcie techniczne, zarządzanie eskalacją problemów
- Sposob realizacji – Serwis na miejscu u klienta, zdalna diagnoza
- Warunki – Obowiązek aktywacji usługi, standardowe dni robocze (9 godzin), opcja zatrzymania wadliwych nośników (DMR)
- Wsparcie techniczne – Zdalna diagnoza i wsparcie telefoniczne
- Wymiana części – Wliczona w cenę
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP 680x Series, LaserJet Enterprise Flow MFP 6800
- Wymaganie – Aktywacja usługi serwisowej
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (HP Care Pack) |
| Czas trwania | 5 lat |
| Rodzaj wsparcia | Na miejscu u klienta (Onsite) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) |
| Okres świadczenia usługi | Standardowe dni robocze – 9 godzin |
| Funkcje dodatkowe | Zatrzymanie wadliwych nośników (Defective Media Retention – DMR) |
| Produkty objęte usługą | Drukarki wielofunkcyjne HP Color LaserJet Enterprise MFP 680x Series |
| Obowiązek aktywacji | Tak |
| Pokrycie komponentów | Wszystkie komponenty marki HP |
FAQ
Co to jest HP Care Pack U45SZE?
HP Care Pack U45SZE to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa, oferująca wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) z opcją zatrzymania wadliwych nośników (DMR) dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP 680x Series.
Jakie drukarki są objęte usługą U45SZE?
Usługa U45SZE obejmuje drukarki wielofunkcyjne HP Color LaserJet Enterprise MFP 680x Series oraz LaserJet Enterprise Flow MFP 6800.
Co oznacza NBD w kontekście tej usługi?
NBD (Next Business Day) oznacza, że serwisant HP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Co to jest DMR i dlaczego jest ważne?
DMR (Defective Media Retention) to opcja zatrzymania wadliwych nośników danych. Jest to ważne dla firm, które muszą chronić wrażliwe informacje i nie mogą pozwolić na opuszczenie firmy przez uszkodzone dyski twarde lub inne nośniki.
Czy usługa U45SZE wymaga aktywacji?
Tak, usługa HP Care Pack U45SZE wymaga aktywacji po zakupie, aby była ważna i mogła być świadczona.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
