HP Care Pack U60ZDE – 3 lata wsparcia Onsite z DMR
HP Care Pack U60ZDE to elektroniczny pakiet gwarancyjny zapewniający 3-letnie wsparcie serwisowe. Usługa realizowana jest w miejscu instalacji (Onsite) z czasem reakcji Next Business Day (NBD). Obejmuje opcję Defective Media Retention (DMR), umożliwiającą zatrzymanie wadliwych nośników danych przez klienta.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Onsite (w miejscu instalacji), Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 3 lata (36 miesięcy)
- Pokrywane urzadzenie – Mobilne stacje robocze HP ZBook (np. ZBook Power G10, Studio G10, ZBook Firefly 14 G10, 16 G10, ZBook Power 15 G10)
- Zakres – Części, robocizna, Defective Media Retention (DMR)
- Sposob realizacji – Naprawa lub wymiana sprzętu w miejscu instalacji, zdalna diagnostyka i wsparcie
- Warunki – Dostępność wsparcia 9×5 (standardowe dni robocze, 9 godzin)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Mobilne stacje robocze HP ZBook
- Wymaganie – Aktywacja usługi dla konkretnego urządzenia HP ZBook
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Typ Care Pack | Elektroniczny |
| Czas trwania | 3 lata |
| Poziom wsparcia | Onsite (w miejscu instalacji) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Opcje wsparcia | Defective Media Retention (DMR) |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (standardowe dni robocze, 9 godzin) |
| Obsługiwane produkty (przykłady) | ZBook Power G10, Studio G10, ZBook Firefly 14 G10, 16 G10, ZBook Power 15 G10 |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U60ZDE?
HP Care Pack U60ZDE to 3-letnia usługa wsparcia sprzętowego Onsite (w miejscu instalacji) z opcją Defective Media Retention (DMR) dla mobilnych stacji roboczych HP ZBook.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwe nośniki danych, co zwiększa bezpieczeństwo poufnych informacji i zapobiega ich ujawnieniu.
Jaki jest czas reakcji serwisu dla tego Care Packa?
Czas reakcji serwisu to Next Business Day (NBD), co oznacza, że wsparcie zostanie udzielone w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Jakie urządzenia są objęte tym Care Packiem?
Usługa jest przeznaczona dla wybranych mobilnych stacji roboczych HP ZBook, takich jak ZBook Power G10, Studio G10, ZBook Firefly 14 G10, 16 G10 oraz ZBook Power 15 G10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
