HP Care Pack U61B3E – 5 lat wsparcia sprzętowego z retencją nośników
HP Care Pack U61B3E zapewnia 5-letnie wsparcie sprzętowe dla dedykowanych komputerów osobistych. Pakiet obejmuje retencję wadliwych nośników (DMR), co pozwala na zachowanie dysku twardego w przypadku awarii. Usługa jest świadczona w trybie 9×5, z przewidywanym czasem naprawy od 3 do 7 dni roboczych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Dedykowane komputery osobiste (notebooki)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie sprzętowe z retencją wadliwych nośników (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis na miejscu (onsite) lub w zależności od warunków
- Warunki – Czas naprawy: 3-7 dni roboczych
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Laptop 15, ZBook Power G10, ZBook Firefly 14 G10, ZBook Fury 16 G11, ZBook Power 15 G10
- Wymaganie – Aktywacja pakietu w określonym czasie od zakupu urządzenia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U61B3E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Dostępność wsparcia | 9×5 |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Dodatkowa usługa | Defective Media Retention (DMR) |
| Przewidywany czas naprawy | 3-7 dni roboczych |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U61B3E?
HP Care Pack U61B3E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie sprzętowe dla wybranych komputerów osobistych HP, w tym notebooków, z opcją retencji wadliwych nośników.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala użytkownikowi na zachowanie wadliwego dysku twardego w przypadku jego wymiany w ramach gwarancji lub serwisu, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Jakie urządzenia są kompatybilne z tym pakietem?
Pakiet jest kompatybilny z wybranymi modelami, takimi jak Laptop 15, ZBook Power G10, ZBook Firefly 14 G10, ZBook Fury 16 G11 oraz ZBook Power 15 G10.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Usługa jest świadczona w trybie 9×5, co oznacza wsparcie przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu. Przewidywany czas naprawy wynosi od 3 do 7 dni roboczych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
