HP Care Pack U6W63E – 4 lata NBD + DMR dla Color LaserJet Enterprise MFP M775
HP Care Pack U6W63E to rozszerzona umowa serwisowa, która zapewnia wsparcie sprzętowe przez okres 4 lat. Usługa obejmuje reakcję Next Business Day (NBD) oraz opcję Defective Media Retention (DMR). Realizacja wsparcia odbywa się u użytkownika, w standardzie 9×5.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) onsite
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urzadzenie – HP Color LaserJet Enterprise MFP M775dn, MFP M775f, MFP M775z, MFP M775z+
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie techniczne, zachowanie wadliwych nośników (DMR)
- Sposob realizacji – U użytkownika (onsite)
- Warunki – Czas reakcji NBD, dostępność 9×5
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP M775 (modele: M775dn, M775f, M775z, M775z+)
- Wymaganie – Aktywna subskrypcja Care Pack U6W63E
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U6W63E |
| Typ produktu | Pakiet gwarancyjny HP Care Pack |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe z zachowaniem wadliwych nośników (DMR) |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Poziom usługi | Next Business Day (NBD) |
| Lokalizacja usługi | U użytkownika (onsite) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 |
| Pokrywane modele | Color LaserJet Enterprise MFP M775dn, MFP M775f, MFP M775z, MFP M775z+ |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Kod taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest opcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa, która pozwala klientowi na zachowanie wadliwych nośników pamięci (np. dysków twardych) po ich wymianie przez serwis HP. Zapewnia to kontrolę nad danymi wrażliwymi i pomaga w spełnieniu wymogów bezpieczeństwa.
Jakie modele drukarek są objęte tym pakietem Care Pack?
Pakiet U6W63E jest przeznaczony dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP M775, w tym modeli M775dn, M775f, M775z oraz M775z+.
Jaki jest czas reakcji dla usługi NBD?
Next Business Day (NBD) oznacza, że technik HP pojawi się u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu, w godzinach pracy serwisu (9×5).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
