HP Care Pack U6W64E – 5 lat NBD Onsite z DMR dla Color LaserJet Enterprise MFP M775
HP Care Pack U6W64E to rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca 5-letnie wsparcie sprzętowe następnego dnia roboczego (NBD) z opcją zachowania wadliwych nośników (DMR). Usługa realizowana jest u użytkownika i obejmuje części oraz robociznę. Jest przeznaczona dla wybranych modeli drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP M775.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP M775dn, M775f, M775z, M775z+
- Zakres – Części i robocizna
- Sposób realizacji – U użytkownika (Onsite)
- Warunki – Wsparcie dostępne 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu; Zdalna diagnoza problemu i wsparcie
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Drukarki wielofunkcyjne HP Color LaserJet Enterprise MFP M775 Series
- Wymaganie – Aktywna licencja na usługę serwisową na okres 5 lat
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HP Inc. |
| Part Number | U6W64E |
| EAN | 0000011148173 |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres trwania | 5 lat |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Kraj pochodzenia | JP |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U6W64E?
HP Care Pack U6W64E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe następnego dnia roboczego (NBD) z zachowaniem wadliwych nośników (DMR) dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP M775.
Jakie modele drukarek są objęte tą usługą?
Usługa obejmuje drukarki HP Color LaserJet Enterprise MFP M775dn, M775f, M775z oraz M775z+.
Co oznacza NBD i DMR?
NBD (Next Business Day) oznacza, że serwisant HP pojawi się u klienta następnego dnia roboczego po zgłoszeniu awarii. DMR (Defective Media Retention) to opcja, która pozwala klientowi zachować wadliwe nośniki danych, co jest istotne dla bezpieczeństwa informacji.
Jaki jest zakres wsparcia w ramach U6W64E?
Zakres wsparcia obejmuje części i robociznę. Usługa realizowana jest u użytkownika, a wsparcie dostępne jest 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, z możliwością zdalnej diagnozy problemu.
