HP Care Pack U6Z24PE – LaserJet M712 – 1 rok NBD z DMR
HP Care Pack U6Z24PE to rozszerzona usługa serwisowa dla drukarek HP LaserJet M712, aktywowana po wygaśnięciu standardowej gwarancji. Oferuje wsparcie sprzętowe na miejscu w następnym dniu roboczym oraz funkcję Defective Media Retention. Usługa obejmuje diagnostykę zdalną i dostarczenie części zamiennych.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom usługi – Następny dzień roboczy (NBD) na miejscu
- Czas trwania – 1 rok po wygaśnięciu standardowej gwarancji
- Pokrywane urządzenie – Drukarki HP LaserJet M712 (modele M712n, M712dn, M712xh)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, zdalna diagnostyka, części zamienne, robocizna, zarządzanie eskalacją, Defective Media Retention (DMR)
- Sposób realizacji – Wsparcie telefoniczne, serwis na miejscu
- Warunki – Użytkownik zachowuje uszkodzone nośniki pamięci w celu bezpiecznej utylizacji lub archiwizacji
- Zdalna diagnostyka – Wsparcie problemów
- Pokrycie komponentów – Wszystkie komponenty marki HP
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP LaserJet Enterprise 700 M712 series
- Wymaganie – Aktywacja po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe na miejscu (Premium Support (Onsite)) |
| Okres obowiązywania | 1 rok po wygaśnięciu standardowej gwarancji |
| Dostępność wsparcia na miejscu | Następny dzień roboczy |
| Zatrzymanie wadliwych nośników | Użytkownik zachowuje uszkodzone nośniki pamięci |
| Kompatybilność | Drukarki HP LaserJet M712 (M712n, M712dn, M712xh) |
| Zarządzanie | Zdalna diagnostyka i wsparcie telefoniczne, zarządzanie eskalacją |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Kod taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala użytkownikowi zachować wadliwe nośniki pamięci (np. dyski twarde) z wymienianego sprzętu. Jest to istotne dla firm, które muszą zapewnić bezpieczeństwo danych i ich zgodną z przepisami utylizację.
Dla jakich modeli drukarek przeznaczony jest ten Care Pack?
Usługa U6Z24PE jest przeznaczona dla drukarek HP LaserJet M712, w tym modeli M712n, M712dn oraz M712xh.
Kiedy mogę aktywować ten HP Care Pack?
Ten Care Pack jest usługą po gwarancji, co oznacza, że należy go aktywować po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta na drukarkę HP LaserJet M712.
Co oznacza wsparcie NBD na miejscu?
Wsparcie NBD (Next Business Day) na miejscu oznacza, że po zgłoszeniu problemu i zdalnej diagnostyce, technik serwisowy HP pojawi się w lokalizacji klienta w następnym dniu roboczym w celu naprawy sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
