HP Care Pack U7A16E – 5 lat wsparcia NBD + DMR
HP Care Pack U7A16E to rozszerzona umowa serwisowa na okres 5 lat. Zapewnia wsparcie sprzętowe następnego dnia roboczego (NBD) z usługą zatrzymania wadliwych nośników (DMR). Usługa realizowana jest u użytkownika dla kompatybilnych drukarek HP LaserJet Enterprise MFP M725.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP LaserJet Enterprise MFP M725dn, MFP M725f, MFP M725z, MFP M725z+
- Zakres – Części i robocizna, usługa zatrzymania wadliwych nośników (DMR)
- Sposob realizacji – U użytkownika (On-site)
- Warunki – Dostępność serwisu 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP LaserJet Enterprise MFP M725 Series (M725dn, M725f, M725z, M725z+)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP Inc. |
| Kraj pochodzenia | JP (Japonia) |
| Kod taryfowy | 8473308000 |
| Rodzaj wsparcia | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika |
| Dostępność serwisu | 9×5 |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dodatkowa usługa | Zatrzymanie wadliwych nośników (DMR) |
FAQ
Czym jest usługa Defective Media Retention (DMR)?
Usługa DMR umożliwia klientowi zatrzymanie wadliwych dysków twardych lub innych nośników danych, które zostały wymienione w ramach serwisu. Zapewnia to kontrolę nad wrażliwymi danymi i ich bezpieczne usunięcie lub archiwizację.
Jakie drukarki są objęte tym pakietem serwisowym?
Pakiet serwisowy U7A16E jest kompatybilny z drukarkami HP LaserJet Enterprise MFP M725dn, MFP M725f, MFP M725z oraz MFP M725z+.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego Care Packa?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD), co oznacza, że technik HP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu usterki.
Co obejmuje zakres wsparcia sprzętowego?
Wsparcie sprzętowe obejmuje części zamienne i robociznę niezbędną do naprawy objętego usługą urządzenia, realizowaną na miejscu u użytkownika.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
