HP Care Pack U86CVE – 3 lata Premium Onsite z Telemetrią i DMR
HP Care Pack U86CVE to rozszerzona usługa serwisowa, oferująca 3-letnie wsparcie Premium Onsite. Zapewnia czas reakcji NBD (Next Business Day) oraz obejmuje części i robociznę. Dodatkowo, pakiet integruje telemetrię z alertami predykcyjnymi oraz usługę zachowania nośnika danych (DMR).
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom usługi – Onsite, 9×5, czas reakcji NBD (Next Business Day)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Notebooki HP (m.in. ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i)
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie techniczne, telemetria z alertami predykcyjnymi, zachowanie nośnika danych (DMR)
- Sposób realizacji – Serwis u użytkownika (Onsite)
- Warunki – Dostępność usługi 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu. Wymaga aktywacji i rejestracji produktu.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Notebooki HP ZBook
- Wymaganie – Kompatybilność z modelami: ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i, G2i. Weryfikacja zgodności z konkretnym numerem seryjnym urządzenia jest zalecana.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U86CVE |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj wsparcia | Części i robocizna |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (Onsite) |
| Dostępność wsparcia | 9×5 |
| Czas reakcji | NBD (Next Business Day) |
| Dodatkowe funkcje | Predictive Detection Alerts (telemetria), Data Media Retention (DMR) |
| Kategoria produktu | Software and Services > Warranties > Computer Systems Warranties |
FAQ
Czym jest usługa Data Media Retention (DMR)?
Usługa Data Media Retention (DMR) umożliwia klientowi zachowanie uszkodzonego dysku twardego w przypadku jego wymiany w ramach gwarancji, zapewniając kontrolę nad danymi wrażliwymi.
Jakie modele HP ZBook są objęte tym Care Packiem?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla wybranych notebooków HP ZBook, w tym serii ZBook 8, ZBook Fury 16 G1i, ZBook Power 16 G11, ZBook X G1i i G2i. Zaleca się weryfikację kompatybilności na stronie HP Support.
Co oznacza czas reakcji NBD?
NBD (Next Business Day) oznacza, że autoryzowany technik HP pojawi się u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy ten Care Pack obejmuje wsparcie telefoniczne?
Tak, pakiet obejmuje wsparcie techniczne, które zazwyczaj jest realizowane również telefonicznie w celu diagnostyki i koordynacji serwisu Onsite.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorów. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
