HP Care Pack U8TW6E – 5 lat NBD+DMR dla LaserJet Managed M577 MFP
HP Care Pack U8TW6E to elektroniczna usługa serwisowa, która rozszerza wsparcie sprzętowe dla wybranych urządzeń wielofunkcyjnych HP LaserJet Managed MFP M527 i M577. Zapewnia serwis następnego dnia roboczego (NBD) z opcją zatrzymania wadliwych nośników (DMR) przez okres 5 lat. Usługa realizowana jest u użytkownika, obejmując części i robociznę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD), u użytkownika (On-site)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urzadzenie – HP LaserJet Managed MFP M527, HP LaserJet Managed Flow MFP M527, HP Color LaserJet Managed Flow MFP E57540c, HP Color LaserJet Managed Flow MFP M577cm, HP LaserJet Managed MFP E57540dn, HP LaserJet Managed MFP M527dnm, HP LaserJet Managed MFP M577dnm
- Zakres – Części i robocizna, opcja Defective Media Retention (DMR)
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika (On-site), zdalna diagnostyka i wsparcie
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (9×5)
- Zarządzanie – Zdalna diagnostyka i wsparcie, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla urządzeń wielofunkcyjnych HP LaserJet Managed
- Wersja – Elektroniczna (e-Care Pack)
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HP |
| Part Number | U8TW6E |
| Typ pakietu | Care Pack |
| Czas trwania | 5 lat |
| Poziom usługi | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (On-site) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Opcje dodatkowe | Defective Media Retention (DMR) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Kraj pochodzenia | JP |
FAQ
Czym jest opcja Defective Media Retention (DMR)?
DMR to usługa umożliwiająca klientowi zatrzymanie wadliwych nośników danych (np. dysków twardych) po ich wymianie przez serwis HP, co zapewnia bezpieczeństwo wrażliwych informacji.
Jakie urządzenia są objęte tym HP Care Pack?
Ten HP Care Pack obejmuje wybrane modele urządzeń wielofunkcyjnych z serii HP LaserJet Managed MFP M527 oraz M577, w tym warianty Flow i Color LaserJet Managed Flow.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach usługi Next Business Day (NBD)?
W ramach usługi NBD, HP zobowiązuje się do podjęcia działań serwisowych u użytkownika następnego dnia roboczego po zgłoszeniu usterki.
Czy ten Care Pack jest dostępny w formie fizycznej?
Nie, HP Care Pack U8TW6E to usługa elektroniczna (e-Care Pack).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
