HP Care Pack U9BA3E – NBD On-site dla Notebooków
HP Care Pack U9BA3E to elektroniczna umowa serwisowa zapewniająca 2-letnie wsparcie sprzętowe dla wybranych notebooków HP. Usługa obejmuje diagnostykę zdalną, naprawę na miejscu oraz wymianę części i robociznę. Czas reakcji to następny dzień roboczy (NBD) u użytkownika.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – HP Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD) On-site
- Czas trwania – 2 lata
- Pokrywane urzadzenie – Notebooki HP
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka
- Sposob realizacji – Wizyta technika u użytkownika (On-site) po zdalnej diagnostyce
- Warunki – Usługa dostępna 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5)
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Notebooki HP
- Wymaganie – Kompatybilność z modelami HP 240 G7, 240 G9, 24X G8, 250 G3, 250 G4, 250 G5, 250 G6, 25X G7, 25X G8, 25X G9, 340S G7
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Rodzaj usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Care Pack) |
| Czas trwania usługi | 2 lata |
| Rodzaj wsparcia | Sprzętowe (części i robocizna) |
| Miejsce świadczenia usługi | U użytkownika (On-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność usługi | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Pokrycie | Naprawa sprzętu, wymiana części, wsparcie telefoniczne, zdalna diagnostyka |
| Kompatybilność | Notebooki HP (np. 240 G7, 240 G9, 250 G9, 340S G7) |
| Zdalna pomoc techniczna | Dostępna w celu instalacji, konfiguracji produktu, konfiguracji i rozwiązywania problemów. |
| Wymiana produktu | Jeśli problemu nie można rozwiązać zdalnie, HP wymieni uszkodzony produkt na nowy lub równoważny. |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U9BA3E?
HP Care Pack U9BA3E to 2-letnia rozszerzona umowa serwisowa zapewniająca wsparcie sprzętowe dla notebooków HP z reakcją następnego dnia roboczego u użytkownika.
Jaki jest zakres wsparcia?
Zakres wsparcia obejmuje części i robociznę, zdalną diagnostykę oraz wsparcie telefoniczne. W przypadku awarii sprzętu, technik HP przyjeżdża na miejsce.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten Care Pack?
Ten Care Pack jest przeznaczony dla wybranych notebooków HP, w tym modeli takich jak HP 240 G7, 240 G9, 250 G3, 250 G4, 250 G5, 250 G6, 25X G7, 25X G8, 25X G9, 340S G7.
Jaki jest czas reakcji serwisu?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD) od zgłoszenia i zdiagnozowania problemu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
