HP Care Pack U9MY4PE – Wsparcie NBD Onsite z Defective Media Retention
HP Care Pack U9MY4PE to elektroniczna umowa serwisowa oferująca wsparcie sprzętowe na miejscu w następny dzień roboczy. Pakiet zawiera opcję zachowania wadliwych nośników, przeznaczony dla drukarek HP Color LaserJet E60055 i E60155 Managed. Usługa obejmuje części i robociznę, zapewniając wsparcie techniczne i zdalną diagnostykę.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Następny dzień roboczy (NBD) – naprawa na miejscu (Onsite)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki HP Color LaserJet E60055 Managed, HP Color LaserJet E60155 Managed
- Zakres – Części, robocizna, zdalna diagnostyka, wsparcie techniczne, wsparcie eskalacyjne, opcja zachowania wadliwych nośników (Defective Media Retention)
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika, zdalna diagnostyka
- Warunki – Wsparcie w godzinach pracy serwisu (9×5), pokrycie dla wszystkich komponentów marki HP
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Drukarki HP Color LaserJet E60055 Managed, HP Color LaserJet E60155 Managed
- Wymaganie – Aktywacja elektronicznej licencji HP Care Pack
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Konserwacja |
| Podtyp usługi | Fizyczna, Elektroniczna |
| Charakterystyka usługi | Części i robocizna |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy – naprawa na miejscu |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika |
| Czas trwania usługi | 1 rok |
| Obsługiwane produkty | HP Color LaserJet E60055 Managed, HP Color LaserJet E60155 Managed |
| Wersja | Elektroniczna |
| Dodatkowe usługi | Wsparcie w godzinach pracy serwisu, Defective Media Retention |
FAQ
Czym jest Defective Media Retention?
Defective Media Retention to usługa, która umożliwia użytkownikowi zachowanie wadliwych nośników pamięci (np. dysków twardych) po ich wymianie przez serwis HP, co zapobiega ujawnieniu wrażliwych danych.
Dla jakich drukarek przeznaczony jest ten Care Pack?
Ten HP Care Pack jest przeznaczony dla drukarek HP Color LaserJet E60055 Managed oraz HP Color LaserJet E60055 Managed.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tego pakietu?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (NBD) z naprawą na miejscu u użytkownika.
Co obejmuje wsparcie w ramach tego Care Pack?
Wsparcie obejmuje części, robociznę, zdalną diagnostykę, wsparcie techniczne oraz wsparcie eskalacyjne dla wszystkich komponentów marki HP.
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
