HP Care Pack U9NP3E – 3 lata Next Business Day z Defective Media Retention
HP Care Pack U9NP3E to rozszerzona umowa serwisowa o długości 3 lat. Zapewnia wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) oraz opcję zachowania wadliwych nośników (DMR). Usługa obejmuje części i robociznę, realizowana jest na miejscu u klienta.
Co obejmuje produkt
- Typ pakietu – Care Pack
- Poziom uslugi – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urzadzenie – Drukarki wielofunkcyjne HP Color LaserJet Enterprise MFP M68x
- Zakres – Części, robocizna, wsparcie sprzętowe
- Sposob realizacji – Serwis u użytkownika (on-site)
- Warunki – Dostępność serwisu 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (9×5), zachowanie wadliwych nośników (DMR), zdalna diagnostyka i wsparcie problemów, zarządzanie eskalacją, dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, zdalny dostęp i wsparcie systemu HP.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa serwisowa dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP M681dh, MFP M681f; HP LaserJet Enterprise Flow MFP M681f, MFP M681z, MFP M682z.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj wsparcia | Części i robocizna |
| Lokalizacja serwisu | U użytkownika (on-site) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Pełny okres umowy | 3 lata |
| Zaprojektowany dla | HP Color LaserJet Enterprise MFP M681dh, MFP M681f; HP LaserJet Enterprise Flow MFP M681f, MFP M681z, MFP M682z |
| Funkcje usługi | Zdalna diagnostyka i wsparcie problemów, Wsparcie sprzętowe na miejscu, Wymiana części i materiałów wliczona w cenę, Zarządzanie eskalacją, Dostęp do elektronicznych informacji i narzędzi wsparcia, Zdalny dostęp i wsparcie systemu HP, Zachowanie wadliwych nośników |
| EAN | 4582712465897 |
| Kraj pochodzenia | JP |
FAQ
Czym jest HP Care Pack U9NP3E?
HP Care Pack U9NP3E to 3-letnia rozszerzona umowa serwisowa, oferująca wsparcie sprzętowe w następnym dniu roboczym (NBD) z opcją zachowania wadliwych nośników (DMR) dla wybranych drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP M68x.
Jakie drukarki są objęte tą usługą?
Usługa jest przeznaczona dla drukarek HP Color LaserJet Enterprise MFP M681dh, MFP M681f oraz HP LaserJet Enterprise Flow MFP M681f, MFP M681z, MFP M682z.
Co oznacza NBD i DMR?
NBD (Next Business Day) oznacza, że serwisant pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu. DMR (Defective Media Retention) to opcja zachowania wadliwych nośników danych przez klienta, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Czy usługa obejmuje części i robociznę?
Tak, HP Care Pack U9NP3E obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę niezbędną do naprawy sprzętu.
Jaki jest czas trwania i dostępność serwisu?
Usługa obowiązuje przez 3 lata. Serwis jest dostępny 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5).
Opis wygenerowany na podstawie danych HP i dystrybutorow. Zweryfikuj na hp.com/support.hp.com.
